新车安全气囊灯常亮, 工商认定属汽车三包问题经销商应担责

本报讯（YMG记者徐睿通讯员孙华军石巧凤）“我这刚买辆新车，开了还不到一个月，就出现问题，这事摊谁身上能不生气？”家住莱阳市区的李先生最近挺窝火，刚买的新车安全气囊灯一直亮着，让他很不高兴。

李先生在一个多月前购买了一辆家用轿车，可他还没过完新车瘾，就发现在行车过程中，安全气囊灯一直亮着。不敢马虎的李先生立即找到了经销商，经销商联系售后服务站检查了车辆，工作人员说是应该是安全带的问题，因为售后没有货，要联系厂家给发一条新的安全带才行。李先生等了一个周，也没人联系自己，再次找经销商时，经销商又推给了没有承诺维修期限的售后服务，于是李先生就这么等了一天又一天。为什么问题总不给解决？气愤的李先生无奈之下拨打了12315投诉举报电话。

接诉后，工商执法人员立即联系经销商，在核实了情况之后，执法人员告知经销商，按照法律法规规定，家用汽车三包问题应该由经销商负责，经销商负有不可推卸的责任。最后经过沟通，售后服务工作人员联系李先生承诺次日去售后服务站维修。

工商执法人员提醒广大车辆经营者和消费者，购买车辆时，车辆如果出现质量问题，经销商应该积极承担三包责任，不应该推诿扯皮，置消费者的合法权益于不顾，造成不必要的纠纷。

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