同批瓷砖厚薄不一样, 经销商退货并赔偿损失

本报讯（YMG记者徐睿通讯员姜黎明陶咏梅）同一批次的瓷砖，标志和厚薄居然不一样，让人怀疑存在以次充好。近日，家住莱州的李先生遭遇这样一件纠纷。经消协调解，经销商赔偿了李先生损失300元。

11月中旬，家住莱州市区的李先生为装修房屋，在当地某建材城以每片43元的价格，订购了180片瓷砖。为保证瓷砖店老板在发货时能做到实物和样品一致，心细的李先生订货时特地把样品上的标志印在纸上保存了起来。10多天后，订购的瓷砖如约被送到李先生家中，然而他却发现，这些送来的瓷砖外观上虽与样品一模一样，但质量却不一样。然而，经销商却否认瓷砖质量存在差异，还解释称，瓷砖厚薄不一很正常，因为是随机搭配的，即使有问题，那也是厂家的责任，跟销售方无关。

李先生见与经营者协商无果，遂向莱州市消协投诉，要求商家退货。消协工作人员经过调查，认为李先生所说属实。根据《省消保条例》规定，“经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当按照约定期限保质、保量地向消费者提供。未按约定提供的，经营者应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款及其利息，并承担消费者支付的其他合理费用。”

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