万能胶频开胶商家拒绝退货

本报讯（YMG记者徐睿通讯员张京亮）盛先生用新买的万能胶粘木板，谁知第二天就开胶了。商家声称木板断裂是受潮引起的，并非万能胶质量不佳，拒绝了消费者的退货要求。

近日，家住莱州市云峰社区的盛先生，在城区云峰路坊苑装饰材料店，以450元的价格购买了3桶万能胶，对家中的木板进行粘贴，准备装修新房。可不到两天，木板的粘贴处就自动断开了。随后，盛先生又重新将断裂的木板粘贴好，第二天粘好的木板又开胶了。盛先生怀疑自己购买的万能胶质量有问题，就找到装饰材料店，要求退货。谁知，装饰材料店负责人张某却声称,木板断裂是受潮引起的，属于自动胀裂与产品质量无关，装饰材料店不承担责任，也不能退货。盛先生几次找上门，可店主就是置之不理，无奈之下，盛先生只好来到莱州市工商局投诉，求助讨还公道。

工作人员接到投诉后，对盛先生反映的情况进行了调查取证，并现场做了实验，证明万能胶的确存在质量问题，断裂现象根本不是材料受潮引起的。在现场事实面前，经销商负责人张某也哑口无言。随后工作人员把双方召集起来进行调解。经过工作人员耐心细致地做说服教育工作，最终，装饰材料店负责人张某为盛先生办理了退货手续，并退还购货款450元。

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