本报讯(YMG记者李鑫通讯员陶咏梅)昨日,莱州市消协接到消费者罗小姐的投诉,称她在一美甲店种假睫毛后,眼睛出现红肿。
罗小姐说,医生诊断她的眼睛患了急性结膜炎,并指出和罗小姐种假睫毛有直接关系。罗小姐拿着诊断书去美甲店要求赔偿,可店方却不予处理。
消协工作人员接到投诉后,立即和店方沟通协商。该店负责人表示种假睫毛用的药水都是从正规商家进的,不可能有问题,更不会造成消费者的眼睛发炎。同时还出具了在正规商家购进药水的证明。消协工作人员拿出医院的诊断书后,该负责人又称可能是店员在种假睫毛过程中操作不慎造成的。最终在消协工作人员的调解下,店方同意赔偿消费者医药费477.6元。
消协工作人员说,值得庆幸的是罗小姐的眼睛只是轻度发炎,如果感染到眼睛内部,问题就严重了。消协提醒消费者,爱美之心人皆有之,但必须到正规的有从业资质的医疗美容机构。
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