4天完成半月审批工作

告别繁琐的审核办理手续，莱州龙海货运有限公司的企业代办员王凯感受到什么是“为企业着想”。早晨6点出发，王凯冒雪驱车自莱州来到市运管服务大厅，办理货车年审业务。进门后，运管服务大厅引导员询问他办理的业务信息后，从自动取号机上取出车辆年审号码，并到货运窗口办理。“您好，您的行驶证不清楚，是否可以重新提供一下？”由于不符合存档要求，年审“卡”在最后一步，这也出乎王凯的意料。“您手机里有行驶证的照片吗？加一下微信发给我，我帮您处理。”正在王凯无措之时，运管服务大厅专服员立即帮助王凯解决了这一难题。最终，不需要返回莱州拿取证件，两辆货车的年审业务在1分钟左右全部办完。

这只是烟台市运管服务大厅“立足交通小窗口，拓展民生大服务”的一个缩影。目前，大厅内8大业务、17个窗口全部实现业务办理“零超时”，对受理的业务事项及办事时限做了看板进行公示，承诺即办件当日办结，需审批办理的业务办结时限由法定的15个工作日缩减至3－10个工作日。梳理业务流程、简化办事环节、提高办事效率，大厅已梳理业务事项由63项精简至41项。并开通业务办理“绿色通道”，专门为有特殊需求的市民提供一对一、一对多服务，为确实不能到场的特殊市民，必要时启动上门服务。

今年以来，烟台市交通运输部门深化“放管服”改革，通过清理许可事项、健全许可制度等一系列措施，提升行政审批效能，全面提升服务能力和水平。市交通局工作人员介绍，按要求完成行政许可授权窗口整改工作，在中心窗口增派2名现场勘查工作人员，并结合工作实际重新调整业务办理流程，实现了事项进驻大厅到位、审批窗口授权到位、事项上网运行到位，最大程度做到了许可事项所提交的申请材料最少、许可事项办理时限最短。YMG记者慕溯通讯员衣洁孙树春摄影报道

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