利群优质服务月成功举办 让购物更放心更愉悦

80余载初心不变，利群一直陪伴在你身边。作为深受消费者信赖的商业品牌，每年3-4月份，利群集团都会开展优秀服务月活动，今年服务月以“构建诚信消费环境，畅享利群品质生活”为主题，利群各门店以服务月为契机，在集团范围内展开大练兵，激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性，增强其责任心、责任感和服务意识，从而为广大消费者提供更贴心、更放心、更愉悦的服务。

服务月期间，利群各商场组织员工，利用班前及业余时间学习相关法律法规，并安排商场内训师组织员工认真学习《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《产品质量法》、《广告法》、国家价格方面的法律法规以及《员工手册》等相关制度、规范，使全员真正做到知法、懂法、守法，提高服务意识；同时，商场组织员工及导购员重点学习了上岗规范、服务礼仪、消防安全等相关知识，提升员工专业素质。

利群四方广场、利群长江广场、利群诺德广场、利群莱州广场等各大商场为综合考察员工技能与实力，相继举行了收款、点钞、手工编绳、计算器速算专项技能比赛，旨在提升个人战斗力，促进各项业务全面发展，形成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。同时，各商场积极举办商品陈列大赛，各部门立意新颖，将创新与美观相结合，展现出商品的魅力。

本次优质服务月活动的成功举办，增强了员工的凝聚力和向心力，提升了员工的工作热情和全员服务意识；为顾客营造良好的购物环境，提高企业的整体服务水平，打下了坚实的基础。利群将继续秉承诚信、创新、发展、奉献的企业理念，以消费者需求为中心，营造购物无忧、服务无忧的消费环境，为消费市场健康有序发展贡献力量。文/董真

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