本报讯(YMG记者徐睿通讯员学红艳梅)田女士买了一桶矿泉水居然是漏的,把放饮水机的组合柜都泡裂了。虽然桶身质量问题是厂家的责任,但在工商部门调解下,桶装水的销售商同意先行代为赔偿损失160元。
1月17日,家住龙口开发区的田女士,从住处附近买了某品牌矿泉水一桶,送水员负责将水送到家,并帮助田女士把水更换到饮水机上。次日早晨,田女士发现新换的一桶矿泉水所剩无几,而放饮水机的组合柜已被浸泡,表皮开裂,严重变形。仔细检查,原来是桶身质量有问题。
田女士见此情况,立即与送水点协商,送水点负责人说:水和水桶都是厂家的,我们只是给他代销,要赔只能赔两桶矿泉水。田女士认为,由桶装水造成的损失,两桶水的赔偿是远远不够的。田女士在得不到圆满解决,万般无奈情况下来到龙口市工商局投诉,要求送水点赔偿一定经济损失。
工商执法人员在认真听取了田女士的叙述后,及时赶到现场勘察情况。经仔细检查,的确水桶的底部有一小缝隙,导致矿泉水从水桶和饮水机的接触部位溢出,浸坏橱柜。根据《消费者权益保护法》第三十五条规定:“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿,属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。”经12315执法人员调解,该送水点同意预先赔偿田女士经济损失160元。
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