五个主题活动　五套长效机制, 龙口兰高镇五型机关获百姓“点赞”

本报讯（通讯员王成刚曲秋莹徐文仁YMG记者刘洁）“现在在镇政府办个事真是方便，一个屋子内就把所有的问题解决了。”刚替村民办完低保、落户等各项手续的龙口市兰高镇欧头李村村干部郑春霞高兴地告诉记者。而在该镇镇沙村，“现在有什么问题和难事，直接告诉联户干部就行了，连家门都不用出，政府真是替咱百姓着想。”村民鲍玉音如是说。无论是镇机关大院，还是田间地头，村民类似的评价有很多，但无一例外的都在为兰高镇创建五型机关的做法“点赞”。“群众满不满意，这是我们工作的出发点和落脚点，创建五型机关就是为了能够更好地服务好群众。”兰高镇党委书记刘勋章对记者说。今年以来，兰高镇以创建“五型”机关活动为载体，围绕创建服务型机关、创新型机关、学习型机关、节约型机关、廉洁型机关，相继开展了走访调研、创新创优等五项主题活动，并有针对性地建立了五套长效机制，进一步增强干部素质，提高工作效率、提高服务水平、提高群众满意度、改善发展环境，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

为了解决群众及基层干部反映“办事难、办事繁”的问题，更加方便、快捷地服务群众，兰高镇推行了“一站式”服务制度，专门在镇机关新建一个综合服务中心，将民政办公室、劳动保障所、征兵办、民师办等涉群业务最多的部门集中在一起，“一站式”服务、实行“双代办”制度，并采取专人引导、有序排队的方式，避免了扎堆拥挤的现象。同时，还针对部门工作实施了“AB角”制度，要求窗口部门制定专门的规章制度，明确要求工作人员接待群众时的言行举止，提升服务质量，切实解决服务群众不到底、不到边的问题，拉近与群众之间的距离，最大程度上打通服务群众的“最后一公里”。“既要做好‘阵地\’服务，还要做好‘上门\’服务”，兰高镇一改被动思维，创新工作方式，变“群众上访”为“干部下访”，实行了网格化管理，把党员干部办公桌安在了田间地头，干部沉入基层，深入问题根源，将问题解决在一线。在今年两个多月的集中走访调研期间，约80名机关干部参与其中，走访入户率达到100%。“为了保障走访调研质量，有效督促干部真正转变作风，扑下身子，沉到一线，积极主动为群众搞好服务，我们镇里成立了专门领导小组和督导组来共同推进。”兰高镇党委副书记闵中华告诉记者，活动期间共收集意见建议430多条，解决群众困难难题260多件，在上半年开展的群众满意度测评中，兰高镇位居龙口市前列。“打铁还需自身硬，我们要打造群众满意政府，就必须提升机关干部自身的素养和能力，真正树立起清正廉洁的形象。”闵中华介绍道，以打造服务型机关为核心，兰高镇还着力在创建创新型、学习型、节约型、廉洁型机关上下功夫，不仅健全了人人参与的创新工作机制，制定了多学多思的学习体系，还完善了节能减排的长效机制，形成了自查自纠的廉洁自律准则，“五型”机关建设深入人心，机关面貌焕然一新，为民服务、争当先进蔚然成风。

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