去年四季度2家旅行社被责令整改

本报讯（通讯员盖颖YMG记者曲妍妮）违规发布台湾旅游线路行程宣传、门头名称标示不规范，去年四季度，烟台市两家旅行社因违规操作，被下达了整改通知书。在此期间，市旅游质量监督管理所、旅游监察大队接到旅游投诉咨询61起，为旅游者及旅游经营者提供法律服务16次，化解旅游纠纷16起，对立案处理的旅游投诉进行调解5次，为旅游者挽回经济损失3647元。投诉案件处结率100%，满意率100%。按照省、市旅游局的统一部署,会同物价、交通等部门开展了联合执法，完成了对市直、海阳市、莱阳市、莱州市、蓬莱市、龙口市、长岛县等地的市场秩序整顿及安全生产检查工作。共出动检查人员60余人次，共计检查旅行社58家?、旅游景区9家、旅游包车6辆、导游员16名及旅游购物场所2处，对2家违规旅行社下达了整改通知书，对存在不规范经营行为的1家旅游景区和3辆旅游包车提出了整改要求，对安全管理不到位的旅行社进行了书面指正和提出整改要求，督导被检查的旅游企业、从业人员切实做到依法安全、诚信文明经营。

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