临时身份证当日办当日取, 龙口市公安局创新服务，让百姓少跑腿儿

办理临时身份证可当日办当日取，户口业务审核审批时间比规定时间缩短了两个工作日，“让老百姓少跑趟腿儿”是龙口市公安局人口与出入境管理科一直遵循的工作原则。

办理临时身份证当日可取

昨天上午，龙口市公安局警务服务大厅，工作人员一片忙碌，对待每位前来办理业务的百姓，她们都是微笑服务、耐心解答。“警察同志，我身份证丢了，明天要赶飞机去外地参加会议，这可怎么办？”家住东莱社区的李美华女士焦急地说，户籍民警邹兰芳听了她的诉求后，帮助她办理了户籍证明，告知李美华当日下午便可取出。临别时，李美华紧握民警的双手，“真没想到，现在的户籍工作如此人性化，这么短的时间就能办出证件，帮俺解决不少麻烦啊！”

放弃周末服务群众

孟维晓女士家住东莱社区龙族小区，她儿子今年读高三，只有周六有时间回家，打算等儿子高考结束后，一家三口到国外旅游一次，想提前把护照办理出来，但又担心周末不能办理证件。听了孟维晓的电话咨询，民警王继芳答复她，本周六上午，可带儿子到大厅办理护照。不仅如此，对于辖区内老弱病残，行动不便的老年人，采取预约和上门服务，建立办证“绿色通道”。采取上门照相、上门送证等便民措施，保证群众顺利换发第二代居民身份证。人口与出入境管理科负责人高月凤介绍，截至目前，共上门办证4121人。

“零距离”服务群众

走进警务大厅，饮水机、桌椅、笔墨、填表台等设施一应俱全。服务台上还有服务质量评价器，市民可在办理业务后对工作人员进行评价。市局还为警务大厅配备了电子触摸屏、电子排队机、专用档案柜等。还推出了预约服务、电话服务、微笑服务、廉洁服务等为民服务新举措。为了给边远山区的居民提供方便，专门配备了“警务直通车”，定期到厂企、学校等人口密集的地方办理居住证。在北马镇某石材加工厂工作的刘强，上周办理了居住证，因为他工作的地方离市区比较远，上山下山需要花费很长时间，让他没想到的是，刚来工作不到一个周，“警务直通车”便上门服务了。“真没想到俺这样外来打工的人，也能享受到城里人的待遇，挺幸福的。”刘强说。YMG 记者全百惠通讯员韩光刘洪乐

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