龙口税务局推出“自助一次办好”

本报讯（YMG记者唐寿锐通讯员庆锋鹏飞）“前几天我办理一户公司注销业务，从受理注销申请到领到《清税证明》，只用了不到一天时间，以往办理相同业务，国税、地税来回办理完相关手续需要３－４周时间，如果纳税人有欠税或未申报等情况，还需要更长时间。原先企业注销需要分别给国、地税机关报送资料，现在只要一套资料，不用两家来回跑，真是方便了好多。”龙口市鸿淇商贸有限公司会计于英说。

一次办好所有事项

记者了解到，这只是龙口市国税地税征管体制改革的一个缩影。今年以来，龙口市税务局以机构改革为契机，认真贯彻省、烟台市“一次办好”改革精神，坚持以纳税人的视角思考问题，以纳税人的需求设定目标，以纳税人的感受确立标准，对办税流程等进行细节优化，服务效率大幅提升。据了解，该局在服务窗口全面推进涉税事项“一窗通办”和涉税业务“容缺受理”服务，整合服务资源，持续推进涉税事项“一窗通办”，优化办事流程，将“进一家门办两家事”深化为“进一个厅、叫一个号、到一个窗口、交一套资料、一次办好所有事项”，实现了新税务机构服务资源的高度聚合，把该精简的办税资料、环节一次精简到位，让快捷、高效成为办税新常态。

仅仅“一次办好”还不够，该局还主动利用科技手段将“一次办好”升级为“自助一次办好”，在烟台地区率先设置24小时自助服务区和商业中心自助办税区，并投入数十万元在汽车广场和车管所设置办税终端，可实现打印个人完税证明、车辆购置税发票、领购出租车发票等全程自助办理，极大方便了办事群众和相关机构。“像我们车行，经常需要帮客户办理个人完税证明和车辆购置税发票，虽然过去在窗口能一次办好，但是每次排队都需要花上不少时间，而且由于我们业务量较大，一次业务要用大半天时间，也影响后面的人办理。现在好了，有了自助终端，可以自助办理，省时省力。”正在办税厅办理业务的车行李经理说。

简化办理的事项越来越多

不仅仅税务窗口，龙口市其他办事窗口，也在“一次办好”改革推动下，实现了越来越多的“只跑一次腿”和“零跑腿”。“龙口市在全面落实上级关于“一次办好”改革各项部署时，将企业和群众获得感作为衡量工作成效的唯一标准，在改革中主动换位思考，变“我要怎么办”为“企业和群众要我怎么办”，注重企业体验、再造审批流程、创新支持政策，努力创造审批最少、流程最优、效率最高、服务最好、企业获得感最强的营商环境。”龙口市职能办副主任刘宏表示。

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