市民只要坐在家里给负责跑腿的个人或公司打个电话，就可以免去奔波之苦。然而，跑腿服务虽然在烟台市出现多年，发展却并非一帆风顺———, 跑腿服务“跑”进死胡同？

只要愿意花钱买时间、买轻松，就有专门替人跑腿干活的“跑腿族”为您服务。不过，“跑腿族”虽然在烟台市出现多年，发展却并非一帆风顺：个人提供的跑腿业务信誉度不高；注册成公司，收益又很难维持正常运营，不少公司转行做起了其它服务。

现状“跑腿族”忙并快乐着

在烟台，“跑腿族”其实并非什么新鲜事物。早在上世纪90年代就有人在芝罘区成立了跑腿公司。这些年，烟台市提供“跑腿”服务的个人和公司越来越多，提供的业务也多种多样，购物、买票、送花、送礼……市民只要坐在家里给负责跑腿的个人或公司打个电话，就可以免去在烈日或暴雨下奔波之苦。

小刘是莱山区某高校的一名大三学生，也是“跑腿族”的一员。小刘告诉记者，起初他在网上看到武汉有人办起了跑腿公司，收入很可观，便打算做这项业务。小刘在烟台许多网站发了帖子，零零星星地接到几个活，有帮老奶奶买鸡蛋，还有给同学送花道歉……小刘给自己的服务定价是：莱山区范围内的一次10元，如果要去芝罘区就要20元，再远的地方就要按时间计算了。

从今年年初到现在，小刘的跑腿业务做得越来越熟练了，也建立了一个比较稳定的客户群。虽然每月的收入并不多，而且常常搞得很疲惫，但他对此已经很满足了，“帮了别人的忙，自己赚了钱，跑腿的时候

还会遇到很多突发状况，对自己也是一种锻炼，值！”

质疑“跑腿族”信誉成疑问

然而，并不是每个“跑腿族”都和小刘一样做得顺风顺水。在一些市民的眼中，“跑腿族”的真实性和素质都令人怀疑，把重要的事情交给他们去做，能不能放心？

家住芝罘区开元新村的周先生这几天闲来无事，打算替人跑跑腿，赚俩小钱。他上网发帖，“有事您说话，我来帮您忙”，还留下了手机号。一个星期过去了，周先生仅仅接到一个电话，而对方竟然住在莱阳，希望周先生帮他去汽车站买张到芝罘区的票。显然，这种活周先生是不会接的。

和周先生一样，在网上发帖提供跑腿业务，是许多“跑腿族”的首选方法，但这种办法收效甚微。许多管理较为严格的网站对于这种帖子，一般是发现一个删除一个。

“我不太相信”，网友“快乐的小火车”告诉记者，去年她正念大二，有一次因病在家休息，在网上找到一位“跑腿族”帮自己把选修课作业交给同学。后来，她被老师叫去问话，因为老师没见到作业，同学也没见到送作业的人……

困境注册公司业务不好做

个人“跑腿族”难以得到信任，生意不好做，而“跑腿族”更为规范的经营方式———跑腿公司，虽然相对个人而言生意多一些，但不少公司却很难维持正常运营，最后不得不转行甚至关门。

“我们公司是2007年开办的，定位就是跑跑腿，代买车票、代送鲜花、代人道歉，可没过几天就发现利润少得可怜。”芝罘区某公司孙经理介绍，从2009年起，公司改变了经营方向，彻底告别了跑腿业务，现在总算重新走上了正规。

“公司刚成立那一个月，每天电话就和热线一样，可基本上都是觉得新鲜来问问，真正下单的没几个。”孙经理算了一下，2007年和2008年，平均每天也就是不到两个活，价格又不敢定太高，把跑腿成本刨去，一个月也就是不到3000元的收入。孙经理说，那个时候太苦了，公司加上她自己是5个人，如果单靠跑腿来赚钱，估计早就关门了，幸亏那时已经在接跑腿以外的其它业务了。2009年，孙经理选择了转型，公司的经营也开始有了起色。

记者在百度搜索了一下，发现烟台市有很多的跑腿公司。可是，这些跑腿公司大多和孙经理一样，已经不再提供跑腿业务了。记者拨通了网上找到的几个电话号码，不是空号就是已停机。

前景“跑腿”市场潜力大

尽管目前发展不太顺利，但“跑腿族”们却并没有丧失信心。“跑腿族”小刘认为，烟台虽然比不上那些大城市，但经过这些年来的发展，市民的收入和消费水平都提高不少，“跑腿”市场的潜力还是很大。

虽然潜力很大，跑腿市场却总也火不起来，原因何在？记者在工商部门采访时了解到，目前，国家并没有单独划分出“跑腿”这个行业，所以如果公司注册，只能以“家政”或“代办中介”之类的名称注册。而一些跑腿公司负责人则认为，公司注册的名字不是“跑腿”，这使得公司开展的业务很难被人熟知。

另一方面，跑腿市场确实存在鱼龙混杂的情况。山东中亚顺正律师事务所的李彦瑾律师认为，市民把钱或重要物品交给不认识的人，有疑虑也是正常的。因此，在选择跑腿业务前，最好先核实对方的资质，是否有工商执照，是否有固定的营业地址等。此外，“跑腿族”若想健康发展，个人单干绝非长久之计，还是应成立公司，逐渐树立自己的品牌，提高自身服务能力，同时也需要相关部门的支持和帮扶。

YMG记者徐睿通讯员于绍飞

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