警察就在俺隔壁, YMG记者王轶通讯员任路明周福基摄影报道

近日，山东省公安厅发布《关于命名2010年度一级警务室的决定》，芝罘公安分局西大街派出所顺河社区警务室，从全区126处社区警务室中脱颖而出，被命名为全省一级警务室。2006年6月，作为全市四种全新警务模式之一的搭档式警务室，在西大街派出所顺河社区安家落户，5年时间过去了，在这个被辖区群众亲切地称为“家门口的派出所”里，社区民警于作阳和他的搭档们，都做了些什么，能得到“全省一级警务室”的荣誉？昨天上午至傍晚，记者跟随西大街派出所副所长、顺河社区警务室于作阳，民警曹军一起，在警务室呆了近一天，体验了一把警务室最真实的工作生活。

【时间】上午9点

从8点半到9点，还算清闲。刚过9点，警务QQ闪动着一个加好友要求，“好友”说，自己住在青年路，90多岁的老父亲年初从海阳老家搬来住，行动不便，一直未能回去办第二代身份证，不知警务室是否可以到西大街派出所帮忙采集身份证信息。

于作阳回复后，马上联系所里户籍民警，约定中午12点上门采集身份证信息，并与海阳当地警方取得联系，约定了网上传递二代证信息。

刚刚交代完这个事，东方巴黎居民王先生急匆匆找到警务室，要求派出所给他身在上海的亲戚李女士出具有关证明。按正常规定，必须本人携带身份证来派出所，才能出具证明。考虑到当事人的实际困难，民警通过查询系统，将辖区居民李女士的户口和照片调出来，然后通过警务室网站，与女士进行远程网络视频，现场进行交流，确认情况属实后，马上开具了相关证明，交给王先生。

话外音：借助网络平台，警务室“QQ”24小时值守，通过网上聊天或者留言的方式，“面对面”交流。电脑“信息警务”里，辖区楼宇分布走向、住户和新迁户有多少，旅馆、酒店、场所和经营业户的经营项目、员工信息人口数据、资料，一目了然。

【时间】中午1点

中午，于所长请客，在附近吃了点快餐。刚刚回到警务室，东方巴黎小区内的张师傅就气冲冲地进门反映，楼下不知是谁的一辆黑色尼桑车警报器老响，根本没法睡觉。警务室民警曹军打开电脑，输入车辆牌照信息，通过上面的联系电话，很快查找到车主。车主赶紧下来，关闭警报器。从张师傅反映情况，到解决过程，只用了30秒时间。

话外音：今年以来，警务室为辖区群众代办户口、身份证、流动人口暂住证500余件，为群众提供上门服务、电话预约服务、协助邮寄服务1100余次，帮助群众解决实际困难50余件，收到群众感谢信10封，锦旗6面。

【时间】下午至傍晚

从吃完午饭直到下午6点前，警务室的几个民警就没有休息过，报警的，反映问题的，一个接着一个。

2点半，社区居民老刘牵着狗出门，小狗突然猛追邻居杨女士的孩子，孩子吓得哇哇大哭。杨女士和老刘理论，一来二去，竟然吵起来，两边越吵越激动，围观的人渐渐多起来。于作阳和曹军了解情况后，给双方做思想工作，一个民警劝一方。约10分钟后，双方各退一步，握手言和。刚刚调解了这场纠纷，在回来的路上，又接到报案。郓城县一家公司两名业务员带着建材到烟台送货，被骗。记者和民警立即兴奋起来，根据监控探头上的线索，查找到犯罪嫌疑人，案子办得很顺利。下午4点半，在西大街附近一旅馆内，将嫌疑人张某抓获。

话外音：社区安装监控探头64个，联网报警器15套，防盗窗栓1200套，内置式防盗网和楼宇防盗门171个，消除治安隐患40余起。今年至今，社区民警就及时稳妥化解各类矛盾纠纷30余起，收集各类有价值治安信息150余条。

下午5点，记者回报社交稿，于作阳笑着问记者，在警务室体验的感觉怎么样？记者说：“跑断腿，磨破嘴，累!”

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