96110联手“老于帮办”首站进社区, 倾听烦心事助民解难题

本报讯（YMG记者纪殿国摄影报道）昨日上午，市区青年南路振华量贩门前广场人头攒动，96110与烟台晚报“老于帮办”联手开展走进社区活动，首站在芝罘区白春社区。

此次活动阵容浩大，既有96110工作人员、帮办记者，也有96110“城市服务联盟”会员单位代表，当日共接待市民近1000人次。

热捧！千名市民参与

昨天上午8时，距活动开始还有一个小时，已有不少市民聚拢到青年南路振华量贩门前广场。白春社区居委会主任张美娥和同事们放弃休息，一大早就给96110和“老于帮办”活动团队安排场地，摆放桌椅板凳。活动开始后，咨询的市民越来越多。记者注意到，916110“城市服务联盟”成员单位代表们一直忙着接待来访市民，与社区居民面对面，倾听烦心事、困难事，帮助市民解决问题，有的甚至连口水都来不及喝。

据统计，一上午，前来参加活动的的市民接近1000人。张美娥感慨地说：“没想到31摄氏度的高温挡不住居民参加活动的热情。96110联手‘老于帮办\’进社区活动，受到居民发自内心的欢迎。”

信任！帮办记者真忙

家住青年南路254号的李先生向“老于帮办”记者反映，自家楼房建于上世纪八十年代，配套设施不完善，厨房没有下水管，刷碗刷锅水只好从卫生间下水管往下倒。卫生间下水管经常堵，疏通一次后，过不了几天又堵了，希望“老于帮办”帮忙找到根治水管经常堵的办法。“老于帮办”记者现场联系管道疏通的加盟商位前去查看。

孙女士和孟先生是退休的老两口，年近七旬，家住芝罘区青华街92号。孟先生对“老于帮办”记者说：“星期五，我在晚报上看到活动预告，心里很高兴。‘老于帮办\’贴近读者，深入生活，积极为我们排忧解难，是我们老百姓的知心朋友。我今天要投诉老伴单位不报销取暖费的问题。”“老于帮办”记者认真了解情况后表示，将于本周内调查采访，并协调处理此事。

一上午，“老于帮办”记者接待了数十位市民，涉及小区养狗、社区内违章建筑、楼下饭店油烟扰民等。“老于帮办”记者将一一调查落实，与有关部门沟通，为市民解决难题。

便民！将继续进社区

近期，家具市场的“达芬奇”造假事件，也牵动着市民的心。记者看到在阳光家居咨询台前，不少市民向专家咨询如何识别进口家具、实木家具、实木贴皮家具以及实木框架家具等。在野生海参咨询台前，市民们纷纷咨询有关鉴别野生海参、野生海参营养价值等方面的知识；在96110律师团服务台前，王智光律师忙着解答市民的法律咨询；在医疗服务咨询台前，烟台市口腔医院预防科医生刘霞、惠民门诊医生邓敬华忙得不可开交。另外，汽车代驾与陪练、管道疏通、室内外防水、家政保洁、便民开锁、珠宝鉴定等服务项目，也受到了市民追捧。

在活动现场，烟台市“青年文明号”———96110民意通呼叫中心接待人员现场接受市民咨询。市民们不时向他们了解新闻报料、读者评报、投诉建议、发行受理、广告咨询、社会调查等情况。

据了解，96110联手“老于帮办”进社区活动，将继续在芝罘区各街道、社区开展，还将逐步扩展到其他县市区。咨询热线：96110。

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