高铁票烟台有售异地乘车加5元, 儿童可用同行成人身份证购票

昨日，市民陈女士拨打96110询问在烟台如何购买高铁车票。记者从烟台火车站了解到，市民乘高铁去北京、上海，可到烟台火车站购票，因市民换乘高铁的站点多在潍坊等地，车票属异地票，需加收5元手续费。若是随行的儿童没有办理二代身份证等有效身份证件，可使用同行成年人的有效身份证件信息购票。

记者指引市民火车站成功购票

“咱们晚报关于京沪高铁的报道每篇我都仔细读，看到在潍坊换乘高铁最合适，恰好过两天到北京有点事，也想体验一把。不知道车票是要到潍坊买，还是在烟台就能提前买到？”陈女士问。记者告知陈女士，高铁车票在烟台可以直接买到，既可以去火车站买票，也可以在12306网站直接订购。由于要到潍坊乘车，在火车站买票时，需要5元的手续费。若是直接在网上买票，则无需手续费，网上购票时，需先在12306网站进行注册，使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志并已开通网上银行功能的银行卡，在网上支付。

“周二从潍坊到北京南的G194次列车，买的二等座，06车厢15C和15D，单张票价260元，加了5元异地费。先乘早上8点半的火车去潍坊。不过，一出火车站我就后悔了，还是你在晚报上说坐大巴换乘比较好。回来的时候，我们准备乘高铁，换大巴。”陈女士在火车站购票后告诉记者。

儿童乘高铁可使用成人有效身份证件

“我们孩子9岁，暑假想带孩子坐高铁去北京、上海玩，可孩子还没有身份证，该如何买票呢？”市民李女士问。

记者从铁路部门了解到，若是儿童没有办理有效身份证件，购票时可使用同行成年人的有效身份证件信息。儿童网上订购的车票，应当在开车前换取纸质车票后进站乘车。此外，网上购票时，若是使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票；购买学生票、伤残军人（警察）优待票的；乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的；二代居民身份证无法在自动检票机上识读的；乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的，也需在开车前换取纸质车票后进站乘车。

特别提醒广大市民的是，若是车票需要报销，一定要在开车前换票，开车后车票将无法打印。

网购电子票改签退票应在开车前2小时

记者网上购票时了解到，铁路电子客票可以在12306网站或车站售票窗口办理改签、退票手续，其中在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当不晚于车票发站开车前2小时。

在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当在开车前至车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

同时，已经换取纸质车票的，应在换票地车站或票面发站办理；持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理；持二代居民身份证乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款退回购票时所使用的银行卡。

在12306网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站售票窗口索取。

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