换个镜头，相当于买新机, 数码相机维修费用高　消费者有点伤不起

现状高昂维修费让人吃不消

“现在买个新的数码相机才千八百块，可老相机换个镜头就得700块，这叫我修还是不修啊？”近日，芝罘区刘女士向记者倾诉了自己的烦心事。

刘女士在2008年4月买了一台数码相机，当时价格为3000元左右。不久前，这款数码相机开机时镜头无法伸缩自如，显示屏上总显示“无法存取”的画面。刘女士立即找到销售商，销售商称数码相机的保修期仅为一年，而这款相机已售出3年多时间，因此，费用需要刘女士自理。随后，刘女士通过厂家售后电话找到烟台维修点，检查后维修人员称，是镜头损坏需要更换，价格大概在500元左右，再加上人工费总共700元。

对此，刘女士称，换个镜头的价格相当于买个新机，实在是不划算。“当初花了3000元买的相机，如果丢了又觉得很浪费。”修还是不修，刘女士很是纠结。

调查只换不修成行业潜规则

镜头损坏了就一定要换新的吗？维修费用还有没有商量余地了？带着疑问，记者昨日对数码相机维修市场进行了走访调查。

为了解市场上的真实情况，记者特地找朋友借来一台镜头需要维修的日产数码相机。记者通过上网，搜索到几家位于市区的“厂家指定售后维修中心”，这些中心的维修人员在检查后，给出的答案基本一致：需要更换镜头，报价大概在450元—800元不等。而在三站市场里的一家小店里，负责维修的孙师傅检查相机情况后却称，这款相机镜头确实有损伤，不过只是镜头旁边的两个零件坏了，只需要更换这两个零件，费用大概只要200元左右。

同款机型同样的问题，报价竟然从200元到800元不等，让人咋舌不已。“报价之所以悬殊，除了成本差异比较大外，只换不修是一个很大的影响因素。”据孙师傅透露，镜头进水、摔坏或是主板短路等故障通过维修基本上可以修好，完全不影响后续使用，但是目前不少大型厂家售后服务中心为节约人工等售后成本，往往采用只换不修的方式来处理。“夸大损坏问题、只换不修零件已是行业潜规则，这样自然让维修价格水涨船高。”孙师傅说。

建议按照实际需求选购相机

据芝罘区消协统计，今年以来，对数码相机维修的投诉已超10起，其中关于维修乱收费的问题着实不少。

消协工作人员指出，目前数码相机维修行业还未出台相关行业标准，加上行业潜规则作怪，难以使维修收费平民化、标准化。从目前市场现状来看，数码相机的三包期限基本上为一年，相机出现故障往往要在两年以后，这样，高昂的维修费用当然要消费者承担。

那消费者该如何避免数码相机维修中的潜规则呢？常年从事数码相机销售的郑先生建议，消费者要根据自己的需求选购，例如，如果你是个“喜新厌旧”的人，因数码产品更新速度比较快，只是日常简单拍摄，千元左右的机型就很适合；另外，切不可迷信像素，“很多人选相机时认为像素越高越好，其实不是这样。”郑先生说，“一般的数码相机，只要像素超过800万，成像上都没有本质的区别。因此，购买相机时，除了看像素外，还应该综合屏幕、光圈等多方面因素来考虑。”YMG记者仲海通讯员东洁

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