打造十分钟缴费圈　烟台供电提升服务

本报讯（YMG记者孙致霞通讯员迟荣民马学利）记者昨天获悉，烟台供电公司从10月份开始至12月中旬启动“为民服务创先争优”提升月活动，在全市范围内进一步开展“你用电我用心”优质服务活动。

昨天，烟台供电公司邀请了60多名客户关系委员会代表，从不同层面、不同专业、不同角度对烟台供电服务工作提出意见和建议，查找服务工作中的差距和不足，全面改进服务工作作风，努力提升服务品质。深化客户代表制、首问负责制、限时办结制、定期回访制，推广电子化托收、手机短信等新型缴费方式，打造“十分钟缴费圈”。推行社区客户经理制，为社区居民提供“一对一”零距离贴身服务。

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