96110“供暖热线”今日开通

本报讯（YMG记者张晋）供暖季已进入倒计时，您的住处是否能正常供暖？供暖期间，室温达不到规定温度该怎么办？暖气漏水该找谁？如何办理复供、报停和缴费？注水试压时出现问题该咋处理……如果您有类似问题，请拨96110。

从今天起，烟台日报传媒集团96110民意通呼叫中心正式开通“供暖热线”———市民只要拨打“96110”，就可以把自己在供暖过程中遇到的疑难问题和烦心事儿一吐为快。

同时，《烟台日报》、《烟台晚报》、《今晨6点》三大媒体将同步关注供暖问题，第一时间报道96110反馈的信息，或替市民向供热企业寻求帮助。

96110“供暖热线”今年是第二次开通，去年供暖季这条热线共接市民咨询、投诉1万1千多个，其中大部分得到了回复、解决，为此民意通呼叫中心接线员与媒体记者通力合作，并得到市区三大供热企业的大力支持，付出了艰辛的汗水，也得到读者的广泛认可和好评。

今年的供暖季虽然还未开始，96110民意通呼叫中心已接到各类供暖咨询电话上千个。为满足广大读者需求，“供暖热线”开通后，除每天热情接待、倾听读者反映的问题，还将在近期邀请500供热公司、市热力公司和华阳热电三大供热企业相关负责人做客96110，现场接听市民电话，当场解答市民咨询和反映的供热问题。

供暖监督电话:

烟台市供热燃气管理处：6695030

（24小时值班）

烟台市数字化城市管理监督中心：12319

（24小时值班）

莱山区市政公用事业处：6920326（白天）

6891767（晚上）

牟平区公用设施管理办公室：4328750

（24小时值班）

福山区燃气热力办公室：6988159（白天）

6353019（晚上）

开发区公用事业处：6393489（白天）

6396300（晚上）

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