报停暖气后，中途能否开通

本报讯（YMG记者孙致霞）昨天上午，市民温先生反映：家住新桥金晖花园小区91—8，想问问暖气报停后，中途能否开通。

500答复：不能中途开通，采暖费都是按照一个采暖季收取的。

孙女士询问：幸福八村，祥祯路61号和62号今年能否供暖，属于市热力公司。

市热力公司答复：按规定祥祯路61、62号两栋楼今冬是不能供暖的。原因是：室内采暖设施安装验收不合格，已通知开发商进行整改。最近，考虑到住户要求供暖的呼声比较强烈，经与开发商协商并签订协议，决定今年先给住户供暖，待明年停暖后开发商再进行整改。

一市民询问：福山星河城小区很多居民家中暖气管道都漏水，现在热力公司不及时维修，楼道里全是水，物业也不管，望关注。

福山热力公司答复：星河城一号楼是第一年供暖，前两个采暖期采暖设施的维修等工作由开发单位或物业负责。热力公司已通知物业维修，请用户与小区物业联系。

市民胡先生反映：家住福新路57—9，11月13日家中供暖管道破裂，被水淹了，望关注。

市热力公司回复：经落实，该户在10月份上水试压时，暖气设施没有问题，这次暖气跑水原因是，暖气片上的手动排气阀断了。

《烟台市集中供热管理办法》规定：“从热源（厂、站）至居民用户的入户阀门井（含阀门井）为供热设施，由供热单位负责维护和保养；其余为用热设施，由用户负责维护和保养。”“自用热设施投入使用之日起，阀门、管道、散热器分别在3年、5年、10年内出现产品质量问题的，责任由建设单位承担。超过上述期限的，用户承担”。该户是2003年安装的暖气设施，手动排气阀已经超过保质期，所以，跑水责任应由住户承担。

市民丛先生反映：家住桃花街43-2-8，反映43号楼外，有两个500供热公司的暖气管子露在外面，保温层破烂不堪，希望督促重新加保温层。

500答复：公司已经登录，将对需要保温的管道进行统一保温。

市民马先生反映：家住魁玉路215-1号，刚买的二手房，4日家里的暖气漏水，500的工作人员给维修，换了一个4米的管，要了400元钱，没有收据和发票，咨询是否合理，望关注。

500答复：经查实，去用户家维修的人员不是500人员，而是开发商委托的维修人员，因为该小区的暖气施设尚未交给500供热公司，用户家里暖气设施的维修等，是开发商或者开发商委托的物业负责，所以该用户应该找开发商咨询收费问题。

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