胡先生是建昌南街的居民,8月初他就早早交房,前往指挥部签订征收补偿协议。当时正值征收工作高峰,寻遍整个烟台也难以找到一家搬家公司,而胡先生和妻子工作繁忙没时间。得知这一情况后,邢光辉主动到胡先生家帮忙打包,并且帮忙找到一家搬家公司。八月中旬搬家当天,邢光辉和几位同事主动来到胡先生家,冒着炎炎烈日扛箱子、搬家具,几个人忙活了一上午才把家搬完。邢光辉和同事的行为让胡先生很感动,第二天,胡先生和妻子一起送来一面锦旗,上面写着“用真心换取民心,用真诚解民忧”。
“前天早上,一位同事出去买早饭碰到胡先生,胡先生还特地让同事给我带了一份早饭。”邢光辉告诉记者,“通过征收工作还交了一位朋友,这也挺让人高兴。”
协调纠纷,赢得居民拥护
余先生在建昌南街有套住房,出租给张女士开店。在本次征收中,余先生早早交房,但是张女士认为自己的承租合同尚未到期,拒绝搬走。双方多次协商未果,眼看自己中意的回迁房被选走,再拖下去可能还会失去获得速迁奖励的机会。无奈之下,余先生找到审签室的邢光辉。
邢光辉多次把余先生和张女士找到一起,向其解释政策的具体要求,帮助两个人分析能够维护双方利益的方法。“我建议张女士先计算出解除合同的损失,由余先生进行补偿。余先生爽快答应了,但是张女士还在犹豫。”邢光辉告诉记者。
9月初,邢光辉又一次找到他们,并且一起咨询了专门从事房地产业务的律师。律师结合《合同法》、《国有土地上房屋征收与补偿决定》以及本次征收的具体政策,具体考虑双方的利益诉求,建议双方解除合同。由余先生按照法律规定返还剩余租期的租金,同时赔偿张女士的解除合同的直接损失。双方仔细考虑之后,觉得这是一个兼顾双方利益的方案。双方顺利达成协议,张女士腾出房子,余先生很快签署协议并选到了自己称心如意的房子。
用心工作,四个月收三面锦旗
选房当天,余先生就告诉邢光辉要给他送一面锦旗,邢光辉婉言谢绝。“只要问题解决了就好,这种形式的东西没必要。”邢光辉告诉记者。可没出几天,余先生把一面写有“拆迁安置得人心,旧城改造好政策”的锦旗送到邢光辉的审签室当中。
四个月以来,邢光辉和同事已经收到三面锦旗。“这次胜利区片改造是民心工程,只要把政策向百姓解释得准确、清楚、透彻,具体工作中再多用心,站在百姓立场上考虑问题就会得到他们对工作的支持。”
现在,邢光辉和同事已经逐渐形成了自己的一套工作经验。“和居民交流的时候,把各项安置方案一笔笔算好,列出明细收益和损失,让居民一眼就能看明白。”邢光辉告诉记者,“政策要解释得准确,纠正一些住户的误解,对于道听途说的观点,要找机会跟群众深入交流,扭转错误认识。”
在记者采访的时候,建昌南街一位大爷遇到家庭烦心事,前来找到邢光辉。邢光辉很热情地帮老大爷分析,脸上写满耐心和真诚。
YMG记者俊鹏
通讯员家伟传甫馨杰王洋
“只要把政策分析得准确、透彻,用真心为居民服务,就能够得到支持。”胜利区片指挥部的邢光辉告诉记者。从征收工作开始,邢光辉和他的同事坚持从老百姓立场出发,设身处地为百姓着想,不但使征收工作顺利推进,也赢得了被征收居民的信任和拥护。
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