预付费折扣卡，馅饼？陷阱？, 换老板洗车卡涨价修锅炉洗浴卡作废

随着3.15国际消费者权益日的临近，96110接到的读者爆料中，关于储值卡消费的问题成为了市民反映的热点。YMG记者在采访中发现，许多商家为了抓住客源，纷纷以高额折扣、超值赠送等形式引导消费者购买金卡、年卡、会员卡等储值消费卡。当下正是办卡旺季，很多消费者在各种诱惑下办理的卡片塞满了钱包。不过，“过期作废”、“店面转让”、“临时加价”或者干脆“关门大吉”等问题，随时会让卡里数额不菲的预存款缩水甚至消失。

洗车行业成预存消费问题多发地

昨天，市民孙女士给记者打来电话，说自己正在芝罘区胜利路的一家洗车店准备洗车，没想到却被告知店面已经易主，新老板不承认上一任老板销售的洗车卡。记者赶到时，孙女士和另外两位遇到同样问题的顾客正在和店家理论。

“当初办理洗车卡100元，说是可以洗15次，我就担心卡用不完洗车场没了咋办，店员打包票说，这里绝对会一直干下去，即便换了人洗车卡还照样管用。现在好了，一张卡只用了两次就作废了。”孙女士无奈地告诉记者，自己已经是第二次碰到这种事儿了，过去办理的一张美容卡，用了一半便人去楼空。

对此，洗车场的负责人表示没办法，“现在人力费、水电费都涨价了，如果按当初的价格6元多洗一次，根本就是赔本赚忙活。”经过讨价还价，最终，洗车场同意孙女士刷两次卡洗一次车。对于这个结果，孙女士依旧无法接受，“赚钱就干，不赚钱就‘换人\’涨价，当初的协议说变就变，这种‘最终解释权\’算不算霸王条款啊？”

记者采访中发现，储值消费在美容院、洗车场、商场超市、健身中心等服务行业中十分流行，而启动门槛较低的洗车等行业，属于争议多发地带，记者在停车场随机采访了10位市民，竟然一半都遇到过类似的问题。“洗车卡百八十块的本身也不贵，有车一族应该大多不会太在意。”市民王女士的话表达了也许大多数人的心态，正是如此，让不少投机商人钻了空子。

储值卡成商家另类融资方式

无独有偶，在市区从事餐饮行业的王女士最近也遭遇到了储值卡陷阱，并且损失不小。平时生意忙压力大，王女士和爱人都喜欢洗桑拿减压，就在市区上夼的一家高档洗浴中心办理了两张会员卡，面额加起来近万元。去年腊月王女士去洗澡，发现已经大门紧锁，门上贴着一张纸条———“锅炉已坏，暂停营业”。

“从腊月到现在一直也没营业，打电话就是忙音，卡里还剩的2000多元是打水漂了。”王女士回忆说，前不久的圣诞节期间，洗浴中心还推出了大力度的优惠活动，当时不少人办卡存钱，估计损失会更大。

其实，像王女士、孙女士遇到的问题，只是储值卡纠纷中的“冰山一角”，记者从市消协了解到，近年来储值卡消费的形式十分流行，从一定程度上来看，对于商家和消费者来说是一种双赢的模式。然而由于这种消费模式目前缺乏规范，消费者的预存款处于高风险状态。一些商家以高折扣吸引消费者购卡，其实是一种规避金融监管的融资方式，本身存在着极大的风险，资金链一旦断裂，经营者选择金蝉脱壳杳无音讯，那损失只能由消费者自己来埋单。

购卡需谨慎莫贪小便宜

那么市民在办卡时要注意哪些问题，一旦碰到这种事，又该如何维护自己的合法权益呢？对此,烟台市消费者协会主任姜黎明给您介绍一些方法,以避免储值卡给您带来的各类经济风险。

1、在选择购买储值卡时，不要贪图便宜而一次性大量购买，降低风险。

2、观察店面的经营状况，选择有一定实力并且信誉度高的商家。

3、对预付费消费卡的使用范围、期限等细节要了解清楚，最好签订书面协议。

4、记住商家的电话等详细联系方式，保留发票等相关单据，一旦出现问题，可向消费者协会或有关行政部门投诉，协助你追回受损利益。

YMG记者邵壮摄影报道

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