车开仨月就出故障
2010年6月,市民丛先生在卧龙中路鸿远斯柯达4S店购买了一辆十多万元的斯柯达明锐轿车。丛先生说,买车之后他十分爱惜这辆车,而新车开了3个月以后,也就是在当年9月份时,他发现汽车在换挡时会出现脱挡的情况。“就是低速行驶挂在2档时,感觉像挂在四挡,车没劲而且抖动。”丛先生说,当时发现这种情况后,他立即找到了4S店进行维修。“当时经过检查,维修人员说给我换一个新的变速箱,这样等了1个月,车修好了。”丛先生说。
本以为换了一个新的变速箱就不会再有问题了,而就在2011年6月份的一天,丛先生驾车行驶在路上时,汽车又出现了问题。“当时突然就没有挡了,挂上以后也没动力。”丛先生介绍,当时他立即将车停在路边,然后重新发动车辆才恢复正常。这次事情发生后,丛先生再次来到4S店,经过检查发现,还是变速箱的问题,因此丛先生又更换了一个变速箱。
该车变速箱问题并非个例
更换了两次变速箱,丛先生便开始对车的质量有所怀疑。后来丛先生从车友会中得知,有此类问题的不光是他一个人,他QQ群里部分车友也反映遇到过这样的事情,而且不只是在烟台地区。丛先生上网查询得知,他这辆车上用的变速箱是国产DSG这一型号,而目前8款使用该变速箱的车辆也有类似的问题出现,因此丛先生的车辆并不是个例。“这样应该怎么办?还能一直这么换下去?”丛先生无奈的说。
上个月丛先生到4S店进行汽车保养,期间他跟维修人员说,在行车时还是有些异响,希望维修人员看看是什么原因。经维修人员初步检查,告诉丛先生应该换一个离合器片。
“虽然在4S店维修是免费的,但这并不是长久之计啊。”丛先生介绍,他的车还在质保期内,所以现在零部件出现问题是免费的,但如果过了质保期,出现这种情况则需要自己花钱,丛先生打听了一下,更换一个新的变速箱总成,大约需要7万元左右。“有这七万元钱,我还不如自己加点钱买辆别的车。”丛先生无奈的说,现在他希望通过4S店更换一个质量好点的变速箱,以避免之后再次出现类似情况。
维修按照厂家规定来
针对丛先生遇到的情况,2日,记者来到卧龙中路的鸿远斯柯达4S店。据4S店技术经理曲先生介绍,丛先生的确是在他们那里更换了两次变速箱,但这次他还没有接到丛先生再次更换变速箱的要求。
“我们一切都是按照厂家的规定来做的。”曲经理介绍,如果车主反映车辆有问题,他们会派技术人员对车辆进行检查,然后将检查的报告交给汽车的生产厂家,由厂家来决定是更换零配件还是维修。“至于丛先生想更换一个新的变速箱,我们说的也不算,这都要听厂家的。”曲经理说,如果丛先生真的想换变速箱,还要重新进行检测。
“我们也不希望遇到这样的问题。”曲经理介绍,目前他们只遇到丛先生一例这样的事件,其他车辆卖出去后都没有更换变速箱,因此对于曲先生遇到的问题,他们也一直很热心地帮助解决。而对于曲先生担心质保期的问题,曲经理也表示,在去年的时候,厂家就决定延长质保期,由原来的2年延长到4年或15万公里。至于国产DSG变速箱质量问题,曲经理表示,变速箱也都是从厂家进货,其他的事情他们也并不清楚。“不管怎么样,车主的爱车如果发生问题,我们还是会主动帮助车主维修,让车主安全放心的驾车。”曲经理说。
YMG记者武峻平
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