孙先生在招远金都购物中心购买一双金利来鞋回家后发现

1、孙先生（139****9638）在招远金都购物中心购买一双金利来鞋，回家后发现是顺脚的。孙先生找商家换了一双，发现是42号，自己穿的是43号，又找商家换货。这回，商家说没货了，打了一张978元的单据，让孙先生在三个月内来选鞋。近日，孙先生看好了一双700多元的鞋，要求商家再退200多元的差价，商家不答应。4月17日，孙先生拨打12315提出申诉。

12315工作人员接到投诉后，联系双方进行协调。经调解，商家同意退还差价278元，孙先生表示满意。

2、初先生（186****2822）在烟台开发区大季家装饰材料市场购买漏电保护器，后出现漏电不跳闸的现象，经销商不承担责任。4月10日，初先生遂向市工商局12315指挥中心提出申诉。

12315工作人员接到投诉后，联系双方协调处理。经调解，经销商给初先生重新换装一个漏电保护器。YMG记者徐睿通讯员韩冰

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