聘请月嫂别私签协议, 产生纠纷难维权

在烟台市区，越来越多的家庭在生宝宝的时候要聘请月嫂。出于各种各样的心理，有些客户总想着与月嫂私下里自签协议。“这样的客户，就是为了省一点钱，但是这样的结果，不单单是自己接受的服务没有保障，而且，一旦出现纠纷，也是很难解决的。”知音家政公司初经理提醒市民，找月嫂最好还是找正规的家政公司。

请来月嫂惹了一肚子气

去年11月，家住海滨小区的于先生家喜得贵子。为照顾好妻子和宝宝，于先生在朋友的推荐下请了一位月嫂。然而，月嫂上岗几天后，于先生发现该月嫂特别计较，照顾产妇和小孩也不细心，而且经常不按约定时间上门服务，连续迟到几次后，双方产生了隔阂。于先生有心想换个月嫂，但由于当初与月嫂是私下签的协议，如果中途把这个月嫂解雇了，一时半会儿找不到合适的月嫂接替。于先生和妻子一向好面子，因为是朋友介绍的，也不好意思说出“解雇”的话。“我们当初私签协议的目的本来是想让月嫂多挣点钱，好更尽心地照顾母子俩，谁知竟出了这样的麻烦！”于先生事后追悔莫及。他说，早知道这样真不如找个正规公司，一旦出现问题还有地方投诉。

其实，类似于先生这样的经历并不鲜见，有的市民或者为了让月嫂多挣点钱更尽心工作，或者为了省点服务费，选择与月嫂私下里自签协议。而这样做的结果，却往往是自己受损，不满意也难换月嫂，甚至出现纠纷也不好解决。

正规公司服务相对有保障

烟台天赐宝贝母婴物业公司彭经理告诉记者，接私活的月嫂一般有两种情况，一种是做了很多年对目前的市场比较了解的，另一种是被一些正规公司辞退的。这其中虽然也有些做得不错的月嫂，对产妇和小孩也负责任，但肯定有很多月嫂存在这样那样的问题，或者健康情况有问题，或者在客户家中出现过纠纷。客户一旦与这样的月嫂签单，很可能致使自己的利益受损，而且维权时也会陷入两难的境

地。

记者在采访中了解，目前烟台正规的家政公司一般都规定，在月嫂上岗之前与客户签订合同，合同中约定提供服务的月嫂是哪个级别，服务价位是多少。月嫂上岗后，如果客户对服务不满意，家政公司还将负责为客户调换月嫂，直到对方满意为止。客户只需在签合同时将服务费用交给家政公司，此后，再调换月嫂就不用为费用计算发愁，也可避免与月嫂直接谈解雇问题的尴尬。

另外，由于是上门服务，月嫂的健康状况对客户的影响至关重要，正规家政公司的月嫂一般都办理了健康证。即使发生纠纷，找家政公司也比找月嫂本人解决问题方便得多。正规月嫂公司还会为每位客户和月嫂购买财产及意外伤害险，万一发生什么意外对雇主也是有保障的。因此，为了保证自己的利益，建议市民请月嫂时，最好与正规的月嫂公司签订协议，而不是与月嫂私下签协议。

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