十个“空调病”患者九个不洗空调, 空调清洗，有商机也有隐忧

本报讯(YMG记者徐睿通讯员陈展鹏)入夏以来，因吹空调而患上“空调病”的市民逐渐多了起来。据医生介绍，这其中有相当一部分市民是因为家中空调常年不清洗导致细菌滋生而染病。为了身体健康，不少市民请专业空调清洗公司上门服务。然而，空调清洗市场固然蕴含不小商机，但收费标准和服务质量，却难以令人满意。

空调太久不洗易使人患病

家住华信家园的赵先生这几天身体很不舒服，莫名其妙地感冒了，发烧到38℃。在医院就诊后，医生分析，很可能是赵先生家空调出现了问题。赵先生说，前两天晚上他临睡前把空调打开，感觉好像有一股呛人的味儿，还以为空调里面哪个部分短路了，怕出意外就赶紧关上了。尽管如此，早上起床后还是觉得鼻塞、咳嗽，继而发烧。

自己这种情况是不是属于“空调病”呢？对此，烟台中医院保健科主任中医师姜凤认为，赵先生这种情况和我们常说的“空调病”还不是完全一样。这是因为，空调随着使用次数的增多，本身就含有有害物质，也会跟着逐渐增加。这就需要常常进行清洗。

然而，从接诊情况来看，10位患者里面有9个人都是常年不清洗空调的，最多就是把空调网拿下来擦洗一下。姜凤举例说明，这就好比一个地毯非常脏，放在地上很久都不动它，如果现在拿起来使劲一抖，必然是漫天灰尘迎面扑来。空调也是如此，常年不洗，猛一开机，就可能使得里面的细菌等有害物质集中释放出来。记者了解到，有的患者还因此患上了肺炎。可见，清洗空调对于身体健康还是非常重要的。

空调清洗收费标准差距较大

既然清洗空调这么重要，市民又该怎么做呢？自己动手固然是省钱的好办法，可毕竟不够专业，再说也未必就能洗干净。家住龙口东城区的孙慧芳告诉记者，她家的空调已经用了快10年，5年前曾经洗过一次过滤网，也打算彻底地清洗一次，但效果很不好。

请专业的空调清洗公司上门服务是个不错的选择。记者在网上搜索了几家烟台的空调清洗公司，对方的态度非常热情。莱山区迎春大街附近的一家公司的工作人员在同记者交流时，详细地介绍了空调不经常清洗造成的后果。

但收费标准让人颇为疑惑。记者以顾客的身份询问了6家空调清洗公司，对方的报价差距很大。收费最低的一家仅为40元，最高的一家则是180元。有4家公司的报价是80元到90元。从40元到90元再到180元，只是清洗一下空调，为何价格跨度如此之大？芝罘区一家空调清洗公司的工作人员表示，这是因为服务质量不一样，使用的清洗液成本高，收费自然也高。另外，有的公司技术行不行都很难讲的，平时也没多少活，自然是给钱就干。

清洗空调到底应该收多少钱？不要说空调清洗公司给出的报价不一，就连空调厂家也说不清楚。记者致电国内几家著名空调生产厂家，客服人员均表示收费是肯定的，但价格根据型号不同也有很大差异，还要上门之后看脏的程度再决定，电话里不好说。

当心借清洗之名增加维修项目

清洗收费无统一标准，服务质量也难令人满意。工商部门介绍，有不少消费者反映，名义上清洗费只花了几十块钱，但额外还多花了不少维修费，有被人忽悠的嫌疑。

原来，有的空调清洗公司之所以对清洗收费极低，是因为在清洗过程中常常会突然发现空调有问题，需要修理。修理自然要另外收钱。家住开发区的赵凯告诉记者，他就遇到过这样的事儿：去年夏天的时候，赵凯请人上家里清洗空调。清洗过程中，工作人员告诉他，说空调散热器有故障，如果不更换一个很可能使空调彻底损坏。偏偏赵凯对空调比较了解，而且在此之前还找人上门修理过，确定散热器没故障，只是忘记清洗了所以才又找人来。

“存在这种情况。有的空调清洗人员夸大其词，把空调内一点小问题说成大问题，借此来推销自己的服务。如果家里只有老年人在家，有的清洗人员甚至可能真的会凭空编造一些故障，忽悠老年人掏钱维修”，芝罘工商分局的工作人员告诉记者。

记者了解到，之所以空调清洗市场会出现一些不规范的现象，主要还是因为“空调清洗”目前还没有强制性的国家标准进行约束。那么，消费者该怎样选择恰当的途径清洗空调呢？本报提醒消费者，有两种途径：一是拨打空调生产厂家的全国统一客服电话，由厂家安排烟台售后部门上门清洗，费用虽然不一定，但不会像某些清洗公司那样混乱；二是与购买空调的家电商场联系。记者了解到，烟台市部分家电商场推出了空调免费清洗服务，消费者可致电商场询问详情。

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