幸福街道把服务民生做实做细, 搭建服务平台，创新服务模式

本报讯（YMG记者曲彩云通讯员余红军宋凡）今年以来，幸福街道在继续做好社会救助、计划生育、社会保障、文体活动等日常服务工作的基础上，坚持把民生问题当成一号工程，千方百计为百姓解难题、谋福祉，通过丰富多彩、优质高效的服务，一大批群众反映的愁事、难事得到了较好解决。

在居民家门口开招聘会

幸福社区的张先生下肢残疾，行动不方便，家庭生活比较困难，迫切需要工作。在今年4月份的残疾人专场招聘会上，他如愿以偿地在幸福辖区一家水产品加工公司就业。

从菏泽到烟务工的王先生也是街道组织的招聘会受益者之一。他高兴地告诉记者，他是在“就业流动大集”外来务工人员专场招聘会上找到工作的，月工资2300元，交保险，他很满意也很放心，因为有幸福街道的中介劳动保障和跟踪回访服务，他不再担心上当受骗，不再受拖欠工资之苦，将来孩子在烟台上学也不用愁了。

这样的事例还有很多。幸福街道为破解企业招工难、居民就业难的怪圈，每月28日，都会雷打不动地举办“送岗位进社区”大型现场招聘活动。并且根据居民的就业需求，搭建了就业彩虹桥、就业流动大集、就业量贩超市等就业服务平台。截至目前，累计参与招聘会的企事业单位和个体工商业户780家次，提供就业岗位3378个。

把健康送到千家万户

围绕解决群众看病难、看病贵的问题，幸福街道联合辖区的烟台中医医院、海港医院、新凤凰妇科医院等5所大型医院，每月的28日，分别派2名医生到21个社区开展义诊活动。同时，为行动不便的居民分别建立了“健康档案”，提供送医上门服务，对生活特别困难的13个家庭，医院给予免挂号费、专家诊治等方面的优惠和便利。近期，又针对糖尿病和心脑血管疾病患者呈逐年增长态势，分别在幸福社区和环海路社区成立了“幸福糖友沙龙”、“心脑血管病友俱乐部”，打造了“幸福天使”志愿者品牌，每月定期开展专项医疗服务活动。

“幸福百科讲堂”让群众受益

幸福街道还打造了“科普讲堂”、“法律讲堂”、“文化艺术讲堂”、“中老年健康讲堂”、“妇女儿童健康讲堂”、“婚姻健康讲堂”共六大“幸福百科讲堂”，每月邀请专业人才进社区举办知识讲座。居民孙女士参加完活动后对记者说：“平时工作压力挺大的，也没有机会走出去充充电，学点东西，现在好了，讲堂开到家门口了，不出社区就能享受到免费的专家辅导，既省时间、资金，又能学习到对自己有益的养生保健、文艺娱乐、科普知识，还能放松身心。”

“即时服务”暖人心

今年，幸福街道积极创新思路，探索创建了“即时服务平台”工作模式，在21个社区居委会和9个机关科室开通了专用QQ群，群众到居委会办事时遇到难事、棘手事以及居委干部对相关政策规定等把握不准的情况下，可以现场与机关相关业务科室进行视频通话，及时寻求政策和服务支持，实现少跑腿，快办事。同时专门设立“一个窗口受理、规定时限反馈”的“社区民情管家”，督促科室及时解决问题。

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