福成家园今年无法供暖, 新世界花园今冬供暖移交市热力公司

YMG记者孙致霞通讯员李庆梅王炳红

新世界花园今年能供热吗

市民张先生反映：家住芝罘区新世界花园98号内11号，想咨询一下，今年新世界花园能不能供暖？

市热力公司答复：今年新世界花园已正式交给市热力公司供暖，现在小区暖气设施已经开始注水试压，试压结束后，将在小区物业楼内设点收取采暖费。请广大用户关注单元门口的上水试压通知和收费通知。

试压要求三天时间有点长

市民王先生反映：家住前七夼晖光路43-12号，属于500供暖，通知18日-20日暖气试压，三天的时间要求住户在家，认为非常不合理，市区一天就可以了，500客服电话（6666500）一直打不通，望关注。

500答复：管网注水试压时间随二级网供热面积增大有所增加，前七夼区域供暖面积大，注水量大，而且注水过程中要及时处理发生的泄漏点，所以需要的注水时间相对较长。公司会尽量缩短管网注水试压时间。

辛庄街50单元暖气不热

市民宋先生反映：家住芝罘区辛庄街50-1，属于华阳热电供热。整个单元的暖气都不热，之前跟华阳反映过，华阳工作人员答应给改管道，但是一直没有改。

华阳热电答复：该单元供热为一体一户的分户系统，怀疑系统存在问题。今冬供暖将重点关注，查找原因并加以整改。

万光金地佳园能否供热

市民初先生询问：家住芝罘区只楚路84号万光金地佳园1号楼2502，属于500供热公司范围，想咨询今年能不能供暖？

500答复：该小区为新建小区，根据《烟台市集中供热管理办法》，新小区要供暖，首先开发商要到供热方办理相关手续，与供热方签订并网供暖协议，经供热方验收室内采暖系统合格后，如果新小区入住率达到50%以上，方可供暖。目前，该小区开发商正在按照《双方供热协议约定》办理相关手续，请该小区用户及时跟开发商联系，以及时得知小区供暖准备情况。

海悦花园为何不供热

市民李女士反映：家住海悦花园16单元8号楼，想咨询一下，海悦花园16单元8号楼今年为什么不供暖？

市热力公司答复：海悦花园供热设施已经具备供暖条件，但根据小区物业公司统计，小区因整体用热率太低，所以不具备供热条件。

鼎城2008可以交费了

市民盛先生咨询：家住鼎城2008小区3号楼2单元504，2012年交了暖气费，供了暖，但是2013年去交暖气费，却不能办理，500供热的工作人员也不知道原因，希望记者帮助咨询。

500答复：该单元已可以交费了，请用户带着供热编码到附近的烟台银行网点缴纳。

福成家园今年无法供暖

芝罘区一居民反映：在福成家园租房住，小区迟迟不能供暖，原因是开发商的煤暖投资没有交给供热公司，现在也找不到开发商，望关注。

市热力公司答复：经电话联系，该居民住在福成路73-2单元。经落实，福成家园小区73号楼共三个单元，至今开发商没有来办理供热联网配套手续，请住户找开发商解决问题。

记不住交费编码咋办

市民白先生反映：家住芝罘区青翠里34内3，属于华阳热电供热，小区从31号至37号楼今年没有贴暖气交费通知单，而且，他和邻居们都已不记得自己的交费编号，希望华阳热电能把这个单子贴上，方便小区居民交费。

华阳热电答复：用户缴费的编码每年都是不变的，如楼下张贴的丢失，可查一下往年的发票，也可拨打6096011查一下。

凤凰台南街68-10可供暖

市民林先生反映：自己有一套房子，房址是凤凰台南街68-10，2011年，他家到500供热公司将暖气报停了，一直没有再要求供暖。2013年3月份，林先生将房子卖掉，当时赶上了供暖末期，中介公司调查情况，此时，500公司却表示林先生在2012年私自将暖气开通了。

500答复：此户是报停户，500稽查大队于2013年3月15日进行抽查时，发现此户暖气是私自开通的，班组将此户过滤器拆除。目前，该用户暖气开通事件已得到解决，今年可以正常供暖。

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