民政管理部门提倡文明祭祀, 寒衣节2万市民文明祭奠先人，鲜花代替烧纸

周日寒衣节，记者在芝罘区殡仪馆了解到，当天共有2万人出行祭祀，不少市民为远在黄泉之下的亡亲“添衣”过冬。同时，今年是烟台市禁烧第5年，文明环保的祭祀方式，被越来越多的烟台市民所接受，绿色殡葬观念深入人心。YMG记者刘晓阳摄

本报讯（YMG记者云全通讯员晓琴）3日是我国传统的寒衣节，又称秋祭、鬼头日、十月朝、祭祖节、烧衣节、授衣节等，与清明节、中元节并称三大鬼节。当天，2万多市民用文明祭祀的方式祭奠先人，而用鲜花代替烧纸是区殡仪馆一贯提倡的文明祭祀方式，清明节、十月一等禁止烧纸已经实行了多年，既保证了祭扫安全，又顺应了文明、低碳、环保的时代潮流。“如何联系遗体接运？”、“参加葬礼时应注意哪些礼仪？”……近期，有不少市民咨询了相关殡葬问题，记者带着这些问题采访了区殡仪馆的相关负责人。

1、问：病人在医院去世，火化以前需提供哪些证明？

答：根据国家民政部、公安部和卫生部三部委联合发文之规定，公民因病在医院去世，其亲属在办理火化手续时，需提供以下证明：医疗机构出具的《居民死亡医学证明书》或《居民死亡推断书》的第四联；户口在市区的，还需提供在派出所注销户口后，加盖派出所户籍章的死亡证明。

2、问：同事前几天不幸遭遇车祸离世，请问需提供哪些证明才可以火化？

答：对于因自杀、他杀、事故等原因非正常死亡者，办理火化手续前遗体必须经公安部门鉴定，出具《尸体处理通知书》，死者户口如果在市区，还需到派出所注销户口，出具加盖派出所户籍章的死亡证明。

3、问：丧事办理一般都有哪些程序？很多人都是第一次办理这种事，有没有专业人士可以咨询？

答：常规的丧事办理包括以下环节：开具火化证明、联系接运、接运遗体、遗体冷藏寄存、选择预定服务项目（穿衣、整容、化妆、告别厅、花圈、骨灰盒及其他殡葬用品和服务）、办理火化手续、书写挽联、举行告别仪式、遗体火化、领取骨灰、骨灰寄存或安葬。根据家属的选择，各个环节会有增减。市民可以拨打芝罘区殡仪馆24小时服务热线进行咨询和服务预约。办理业务时，有专业的殡仪引导员全程为家属提供服务，随时解答家属的问题。

4、问：亲友去世，如何联系遗体接运？

答：芝罘区殡仪馆提供24小时遗体接运服务，可拨打业务电话6012222或来馆联系，向工作人员说明遗体所在位置、姓名、性别、联系电话、殡仪车及接运时间。根据丧主要求，调度殡仪车及接运人员，按约定时间将遗体接运到殡仪馆。

依据《殡葬管理条例》及《山东省殡葬管理规定》的相关条款，城镇的遗体运输应由殡仪馆承办，禁止其他单位和个人从事以营利为目的的遗体运输业务。目前殡仪馆投入运营的只有两种车型，白色伊斯坦纳（俗称奔驰面包）和蓝色别克商务车，其他车型肯定不是殡仪馆的。

5、问：参加葬礼时应注意哪些礼仪？

答：葬礼本身的凝重感和沉痛氛围，要求人们言行格外谨慎，如果细节上稍有不注意就可能给亡者家属的身心造成伤害，所以千万不敢有所懈怠。参加葬礼或吊唁活动时，男女均应穿黑、蓝等深色服装，男士可内穿白色或暗色衬衣，女士不应涂抹口红，不戴鲜艳的围巾，尽量避免佩戴饰物。关怀及安慰对于亡者的亲属很必要，但一些过当的举动例如嚎啕大哭应避免，在措辞上也应注意，不要使用“死”、“惨”等使人联想到不幸的词汇。葬礼会场是肃穆的，吊唁者言辞应收敛，高谈阔论、嬉笑打闹都是对亡者及家属的不敬，说话压低声音，举止轻缓稳重，才能显出您的诚意和风度。

6、问：我们公司有个工人家在外地，突发心脏病去世，其家属坚持将遗体运回老家火化，请问是否可以？如果可以，如何办理相关手续？

答：根据有关规定，在异地去世人员，原则上遗体应当在当地殡仪馆火化，禁止运往外地。因特殊原因确需运回原籍的，必须符合以下条件：

(1)必须经当地民政部门批准；(2)必须在当地殡仪馆进行防腐、消毒等处理；(3)必须由殡仪馆承办遗体运送业务。

7、问：去参加同事的遗体告别仪式，想送一个花圈，但又不知道挽联该如何措辞，怎么办？

答：芝罘区殡仪馆设有专门的挽联书写室，凭购买或租赁花圈的发票免费书写。挽联采用电脑打印，速度快，字体清晰美观，同时，聘请专业书法家提供手写服务，根据审美情趣的不同，可自由选择。亲友只需提供一个名单，写清楚逝者姓名、吊唁者姓名、相互之间的关系，除有特殊要求，挽词一般由工作人员斟酌拟定。

8、问：老人走得很突然，来不及去照相馆制作遗像，不知道殡仪馆有没有这项服务？殡仪馆还可以提供什么服务？

答：芝罘区殡仪馆设有专业的遗像制作工作人员，家属可在火化当天提供逝者生前的小照片、生活照、身份证等证件照，经工作人员修整处理，只需10分钟左右即可取相，并配备有各种相框供家属选择。

社会的发展是多元的，对殡仪服务的需求也多种多样。芝罘区殡仪馆在遗体接运、告别、火化、骨灰寄存等多个环节上，提供了不同系列、多种档次的殡葬用品和殡仪服务，丧属可根据需要自由选择。还可提供鲜花、司仪、摄像、礼炮等个性化服务，满足家属系列化、多层次的殡仪需求。

9、问:寄存证不慎丢失，应该怎么补办？

答:为保证骨灰盒的安全和管理规范，殡仪馆寄存室实行“一盒一证”式管理，如果不慎将寄存证丢失，应在到期前后来殡仪馆骨灰寄存室办理一年续存手续，但不予补证，一年后补发寄存证，恢复正常管理状态。

10、问:在寄存证丢失还未补办期间，想取盒祭奠，该如何办理？

答:持寄存人身份证到殡仪馆骨灰寄存室办理暂取收续，经核对无误后即可取盒祭奠。

11、问:寄存证件丢失，想把骨灰盒取走下葬，应如何办理？

答:需要寄存人所在社区居委会或工作单位出具书面证明，说明寄存人和逝者的关系、骨灰寄存证丢失的事实以及取走的缘由，寄存人持此证明和本人身份证到殡仪馆骨灰寄存室办理取走手续，经工作人员核对无误后可以取走。

12、问:寄存人不在本地，如何办理骨灰续存手续?

答:可以让亲属或朋友持寄存证到殡仪馆骨灰寄存室代为办理，如果没有寄存证，也可单独续缴费用，但不予换发新证，寄存人可在方便时随时来馆以旧证换新证。

13、问：遗体在外地火化，骨灰盒回烟台寄存，需要什么手续?

答:持遗体火化所在地殡仪馆开具的火化证明、发票和寄存人身份证，到殡仪馆骨灰寄存室办理即可。(注：骨灰盒材质必须为木质。)

14、问：听说殡仪馆停车场已经改为免费停车场了，有这事吗？

答：是的，为方便市民来馆办事，芝罘区殡仪馆已于今年10月22日免费对外开放，同时，有专人负责进行车辆疏导，指挥车辆进出和停靠。

如果市民还有其他疑问，请拨打区殡仪馆24小时服务热线6012222，将及时给予满意的答复。

新闻推荐

14家汽车站开卖机票

本报讯（YMG记者耿晶通讯员王维霞）即日起，烟台交运集团所属的14个汽车站将全面开通航空机票代理销售业务，旅客在汽车站即可购买到全国各地机场的飞机票。...

烟台新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播烟台正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。