烟台富金荣膺　“吉利售后服务全国十佳”称号

本报讯（YMG记者董方义通讯员贾书杰）2013年11月，第四届吉利汽车服务顾问及维修技师大赛全国总决赛在南京圆满落下帷幕。烟台富金服务站经过激烈角逐，取得优异的成绩，荣获“售后服务全国十佳”称号。

本次大赛吸引了来自吉利汽车全国近千家服务站1000多名选手参加。经过将近3个月的中心选拔赛、大区晋级赛和全国总决赛的激烈角逐，通过层层考验，最终全国10佳服务站脱颖而出。烟台富金服务站成立于2009年，建站几年来始终注重服务理念，将服务放在第一位，秉承吉利汽车“关爱在细微处”的服务理念。2011-2012年，烟台富金服务站在吉利年度商务大会中连续2年获得“全国优秀服务商”殊荣；维修技师王新、肖汉荣膺“全国十佳维修技师”称号；服务顾问杨彩霞荣膺“全国优秀服务顾问”称号。高超的维修技术，细致的维修服务保证了烟台富金过硬的售后服务质量。

售后服务质量的好坏，直接关系着消费者对品牌的信任度和美誉度，对提升品牌形象、吸引潜在用户起着相当大的作用。倡导“为客户提供满意的服务”，要求销售（服务热线：6377188）、售后（服务热线：6103751）工作人员尽最大努力服务好客户，是烟台富金一贯倡导的服务理念。富金汽车始终把关注用户用车生活，尽可能多地为用户提供增值服务作为售后服务的一项准则来抓，每年定期举办“春季送安心”、“夏季送清凉”、“秋季送放心”、“冬季送温暖”等免费检测活动，对客户的爱车做到精心检测，提前预防，从源头上为客户减少不必要的损失和麻烦。

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