考评政府社会责任　考出人民群众满意, 开发区为干事创业注入“强心剂”

本报讯（通讯员车万欣邱晰YMG记者）在最近一次全市群众满意度调查中，烟台开发区在“干部作风”方面获得全市第一。据了解，为提高群众满意度，开发区不断加强政府社会责任考核力度，以考核为“指挥棒”，力促全体机关干部沉下身子、深入群众。通过不断努力，该区在全市的群众满意度调查中，已经连续四年成绩保持在90分以上。

自2009年开始，烟台开发区率先在全市范围内设立并实施政府社会责任考核评价体系，考核工作也成为了统领该区全局工作的“指挥棒”，为干事创业不断注入“强心剂”。立足于建立促进科学发展的考核评价机制，开发区制定的考评体系既考核经济指标发展，又考核保障和改善民生的实际成效，“显绩”、“潜绩”一起抓，既保证了中心工作的高效推进，又折射出该区在追求经济发展的同时更加关注民生普惠。

指好了大方向，如何用好这只“指挥棒”？开发区大胆创新，设立了政府、企业、社区、农村、公民五大社会责任考评体系，以“民考官、下考上”为突破口，引导群众参与政府社会责任考评当中，真正让各部门走下“裁判席”，走上“田径场”。为此，开发区组织开展了民主评机关、窗口服务质量电话回访、群众满意度电话调查等一系列活动，确保使群众的评议能够更直接地传达给政府。

自2013年起，烟台开发区对民主评机关活动做了进一步规范创新。每年年底，各部门、单位负责人都要通过电视向全区人民汇报全年工作情况，并统一印发各部门、单位全年工作简况汇编，供评议代表参考。在民主评机关活动中，来自全区六个层面的1000名评议代表，现场对71个部门、单位进行评议，评议结果现场公布、现场公证，最大限度提高评议透明度，真实反映社会各界对机关的意见建议。

通过连续多年运行，目前，开发区的政府社会责任考评工作不断发展，激励导向作用明显，该区的经济发展、城市规划、社会管理、保障民生等各方面工作都取得了长足进步。全区经济连年来实现了平稳增长，城市建设档次大幅提升，综合体和市区主干道的修建让城市规划建设迈上新台阶。更值得一提的是，通过对社会管理和民生保障的全面考核，经济发展的成果持续惠及群众，几年来，工委管委承诺的为民服务实事全部完成，一批事关群众切身利益的问题得到有效解决，该区的社会风气、秩序、环境和管理水平进一步提升。

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