定期销毁废旧快递面单, 烟台未现快递客户　隐私泄露案

“十一”过去，“双11”也不远了。现在网购越来越频繁，网购也是泄漏个人隐私的一个途径。尤其是在快递信息经常发生泄漏的情况下，该如何做好隐私的保护？据央视曝光，国内快递行业存在泄露、倒卖快递面单，侵犯消费者隐私的现象。从市邮政管理局、市消费者协会掌握的情况看，烟台市快递企业较为规范，今年以来没有出现过个人信息泄露投诉。

一张薄薄的快递面单，收寄件人的个人信息一应俱全，若是被不法分子利用，对消费者而言轻则可能受到各种促销电话、短信的骚扰，严重时甚至可能危及人身安全。国庆节前夕，央视报道，国内快递业存在快递单号买卖的现象，造成快递单信息泄露。

在百度上可以搜到多个买卖快递单号的网站。“买快递单号的主要是网店，为了用来刷钻，一般每个单号2毛到4毛不等，如果加入会员还可以更便宜。”淘宝网的一位男装店经营者林晨说，他虽然没买过，但去年身边有好几个同行都买了，“就是刷钻用，应该不会拿它去干什么不法的事。”

话虽如此，但毕竟快递面单上有收件人的姓名、联系电话和收件地址，而最为关键的便是地址，它很可能是收件人的住所。前些年，国内便曝出因快递面单泄露自家住址导致消费者遇害。可见，快递面单虽小，却关系到消费者的切身利益，不可等闲视之。

为杜绝快递业存在的这一乱象，今年3月28日，国家邮政局发布了《寄递服务用户个人信息安全管理规定》，明确指出快递企业及从业人员违法泄露用户信息，将处一万至五万元罚款，严重者移送司法机关。“目前，烟台市快递业是较为规范的，今年以来，我们没有接到一件关于快递企业泄露消费者个人隐私的投诉。”市邮政管理局市场科科长李涛表示。同时，市消费者协会副秘书长姜黎明介绍，尽管全市各级消协组织接到过一些关于快递服务的投诉，但同样没有涉及到个人隐私被泄露的问题。“零投诉”的背后，烟台市邮政管理部门及相关快递企业也做出了努力。今年上半年，市邮政管理局与市保密局在市涉密载体销毁中心，首次组织开展了快递面单集中销毁工作，销毁的快递面单约1吨重，约合100万余份，涉及到百万余名消费者的隐私。“我们对于快递企业的要求很严，绝对禁止快递企业将快递面单出售给他人，必须定期销毁。”市邮政管理局市场科科长李涛表示，在前期的调研中发现，多数快递企业可以做到自行定期处理废旧快递面单，这样做，一方面无法消除消费者的疑虑，另一方面对快递企业而言也意味着一笔不菲的维护费用。因此，从今年开始，由市邮政管理局统一组织快递企业将废旧面单集中销毁。接下来，要力争在最短的时间内覆盖全市所有的快递企业。YMG记者徐睿

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