烟台旅行社推“诚信榜单”, 搭建“质量信誉网”进行公示，出游选择一目了然

晨报讯（YMG记者张韬通讯员率春明）昨天上午，烟台市旅行社协会年会暨2016年烟台新春旅游推介会召开，记者获悉，全市将推出旅行社的旅游诚信质量排行，并在网上公示，给游客出行提供最直观的参考。

今年，全市“旅行社企业诚信质量信誉网”正在酝酿，该网站将结合旅行社经营和社会评价情况，对全市旅行社的诚信质量进行评分，并公示排名。

张博介绍，整个排名将分成“红榜”、“蓝榜”、“黄榜”和“黑榜”四个榜单，分别代表优秀、正常、警告和黑名单，只有进入红榜名单的旅行社，才有资格进入全市旅行社诚信单位的评选范围。在整体经济形势面临下行压力的2015年，全市旅行社创下了不少辉煌“战绩”。

在烟台市旅行社协会的组织和带动下，过去一年全市各旅行社积极参与“烟台城乡互动贺年游”和“城市月月休闲汇”等主题活动，仅在“城市月月休闲汇活动”中，就推出了踏青游、采摘游、自助游、海上游、渔家乐和农家乐等100多条烟台一日游、二日游诚信品质线路，极大丰富了市民出游的需求。2015年，全市共接待游客5890多万人次，实现旅游收入680亿元，分别增长8%和12%。

2015年，烟台旅游质监执法部门通过受理旅游投诉及对旅行社业务经营、安全生产等方面的明察暗访、全市旅行社主要存在几个方面的问题：部分旅行社降低服务质量标准，实际操作与合同约定不相符，行程中存在制定购物和自费项目，拼团未经旅游者书面同意；部分国内社涉嫌违规操作出境游，并且存在低价团、零负团费行为。

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