烟台银行特色支行深耕“定制服务”, 特色支行实现县域全覆盖，产品服务瞅准支柱产业

唯有创新才能行稳致远。

2015年以来，烟台银行以创新为手段，不断开发契合目标客户需求的产品。按照2015年至2017年三年战略发展规划，把着力夯实客户基础、提升内部管理能力、转变增长模式，发展中小微和零售的业务特色作为重中之重。并以建设特色支行为抓手，稳健推进特色化经营，在竞争激烈的市场环境下，紧盯行业发展前沿，大胆探索创新，深耕“定制服务”，厚植核心竞争新优势。

错位布局，优化县域金融环境

运筹帷幄才能决胜千里。当外地城商行逐渐开始“侵入”烟台金融市场，烟台银行清醒地认识到：差异化发展、错位布局是大势所趋和必由之路。

过去的两年间，凭借良好的社会基础，烟台银行的机构规划发生了不小的变化———2014年，烟台银行7个支行全部分配给县域。2015年，烟台银行更将8处新设支行指标中的7处分配到县域。2016年，烟台银行更将继续“以县域为重心”来布局支行，本着支持县域经济发展、加快网点下沉力度、继续增加服务辐射面积的基本原则，进一步提高县域支行的占比。

这样的布局策略与全市经济发展特征不谋而合。一直以来，烟台市县域经济特征明显，不同产业、行业特色突出，而且发展不平衡，区域间差异性比较大。

烟台银行行长石学东表示，不同县域在经济结构、资源禀赋、产业特色、发展潜力等方面都存在不同特点，其金融需求、服务重点、风险防范要点等也存在诸多不同，决定了县域支行在发展方向、工作路径、面临的困难和问题等方面也必然存在差异，必须结合实际，通过分类指导，实现县域支行发展与区域经济特点的有效结合，突出特色，提升短板，才能打造特色化、差异化竞争优势，实现全面进档升级。

探索创新，支持地方经济发展

“今后再遇到资金瓶颈，我们也算有‘后台保障\’了。”2015年12月9日，烟台银行海阳毛衫专业支行揭牌成立，当地不少毛衫企业负责人第一时间跑来咨询业务情况。对他们而言，特色支行的设立，为大家引来了“活水”。

为何说引来活水？这还要从近年来当地毛衫产业发展现状说起。历经几十载的发展，海阳毛衫业已经成为当地不可或缺的一大支柱产业，而且具备了从生产、加工到销售、服务的完整产业链条，在国内乃至国际上享有“中国毛衫名城”的盛誉。然而，随着技术发展和市场竞争加剧，海阳毛衫产业技术不足、经营分散等问题逐渐显露，当地不少企业亟需通过更新先进设备、扩大经营规模、引进优秀人才来破解困局。“但是资金问题成了我们进一步发展的短板。”一位当地毛衫企业负责人表示，在当前经济形势下，效益不理想的毛衫企业在申请贷款时往往“碰壁”，不能及时拿到资金。

面对新形势，烟台银行海阳毛衫专业支行应运而生！烟台银行副行长张孝伟介绍：“海阳毛衫专业支行的定位，就是立足海阳毛衫产业需求，打造金融服务平台，量身定制特色金融产品，为海阳毛衫产业链提供金融支持。”

特色支行的创新探索，是烟台银行又一次融入地方经济建设的升级版。

在中国经济换挡升级、破茧成蝶、由大到强的过渡阶段，烟台银行加快推进转型发展，做出服务特色，积极探索资产与资本相平衡、质量与效益相兼顾、成本与效率相统筹的可持续发展道路，进一步提升服务实体经济、驾驭风险、行稳致远的核心能力，全面进入提质增效升级的发展新阶段。其中，县域支行走在了前面，它立足县域特点和优势，进一步挖掘潜力，带动全行加快发展。

引领改革，实现政银企三方共赢

主动适应新常态，引领金融改革。在特色化经营之路上，烟台银行不遗余力。“面对目前经济下行、利率市场化、互联网金融异军突起等发展环境，竞争真正的压力不是对手，而是我们内部思想观念能否与时俱进。”思想观念转变，是烟台银行打造特色化经营的第一步。

为此，烟台银行将2015年确定为“创新管理年”，综合考虑全行面临的形势和基础现状，坚持虚心向同业学习，把所学的先进经验加以改造提升，变为更适合烟台市场、更适合烟台银行发展，属于烟台银行自己的产品。

思想空前统一，随之而来的，是政策、产品、人才等全方位的提升。

解决瓶颈政策倾斜。围绕信贷政策、资源配置、渠道建设、流程优化、考评激励等方面存在的普遍性和关键性问题，烟台银行专题研究、及时出台有针对性的政策，推进县域支行的特色发展和进档升级。比如，进一步简化、优化小企业快速信贷业务办理流程；对当地政府重点规划区域、产业集群有竞争优势的产业、行业，实施差异化行业政策和区域政策等。

提升特色经营内涵。把产品创新作为重点，取得了初步成效。针对小企业客户不同业务需要，先后推出了“链式快贷”、“政府采购贷”、“助保贷”、“结算贷”、“税融贷”、“续贷通”等新产品，为小企业量身订制融资解决方案；积极寻找新的利润增长点，取得了理财业务和资产证券化两项业务资格，打开了烟台银行全面转型发展的两个重要渠道，特别在资产证券化业务方面，烟台银行已走在了省内同行业的前列。

建立浓厚的关爱文化。通过“员工关爱工程”来凝聚共识，调动广大干部员工的积极性和创造性，汇聚加快发展的正能量。各个支行真心实意为员工解决工作和生活中的困难和问题，通过文化引领调动员工积极性，增强发展的凝聚力。

在支持县域支柱产业发展方面，烟台银行的战略与城市发展布局相一致，发展特色支行是烟台银行谋求差异化发展的一次大胆尝试，也是实现政、银、企三方共同发展的有效途径。YMG记者曲妍妮

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