“无电不商”亟需复合型人才, 市政协昨日举行电商经济发展对口协商会

从2009年的0.5亿，到7年后的912亿，可以看出电商经济在飞速发展，短时间内就深度融入到经济发展和社会生活的方方面面。天猫“双11”当天，烟台成交总额为4.4亿元，超过去年2.9亿元的交易额。数字体现的是烟台人的线上购买力，那烟台的电商经济实力如何？又该怎样发展？市政协昨日下午举行的重视和推动电商经济发展对口协商会上，政协委员、园区和企业代表提到，烟台市要实现“无电不商，无商不电”，电商人才是短板。烟台市发展电商经济最大短板是缺乏电商人才，尤其是既懂网络又懂商务、既会应用又会创新的复合型人才。

人才匮乏是电商经济最大短板

“电子商务发展需要大量既懂网络又懂商务、既会应用又会创新的复合型人才。”重视和推动电商经济发展对口协商会上，市商务局局长于东表示，因学历教育的滞后性和社会培训机制的不完善，烟台市电商人才培养仍面临不少问题。

调查显示，烟台市80%以上的电商企业反映“人才缺乏”是影响公司未来发展的最重要因素。目前，具有丰富经验的电商人才大都集中在北上广等一线城市。据了解，烟台全市电子商务从业人员约4.3万人，而杭州电商从业者超过16万人。“由于烟台市各类大学专业的电商类教育教学体系缺乏，相应的实训式电子商务人才培训机构水平参差不齐，相应培训机制不健全不完善等原因，导致社会上专业的电子商务人才相对匮乏。”烟台市电子商务产业园运营总经理胡学功表示。

为解决人才短板，目前烟台市正积极推动大专院校开展人才培养和技能培训，烟台职业学院、烟台工程技术职业学院已与阿里巴巴签署合作培养跨境电商人才协议。胡学功还建议政府支持学校、企业及社会组织合作办学，探索实训式电子商务人才培养与培训机制。针对参加职业培训和职业技能鉴定的人员、组织职工培训的电子商务企业、电子商务人才培训机构，建议政府出台并落实职业培训补贴和职业技能鉴定补贴政策。此外，鼓励有条件的职业院校、社会培训机构和电子商务企业开展网络创业培训。

农村电商尚属产业初级阶段

作为电商体系中的细分行业，农村电商占烟台市电商经济很大比重。近两年，烟台市大樱桃网上销售市场份额居全国第一，成为网上销售农产品的经典案例。但是，市政协委员、市妇女儿童活动中心主任张宁表示，与先进地区相比，烟台市农村电商仍处于产业发展的初级阶段。“烟台市至今没有出台电商发展规划等指导性、激励性文件，相关部门之间的联动机制也未建立，电商产业仍处于自由发展状态，加之大多数农民对电商认知度较低，骨子里依旧倾向于面对面地直接交易，主动对接电商的积极性不高。”张宁说。此外，烟台市农村物流配送体系还不健全，特别是由于生鲜产品电商所需的冷链物流网络配套滞后，物流服务群众“最后一公里”不到位的问题比较突出。

对农村电商来说，消费者对产品的产地、品质有较高要求，同时农产品不耐储运的先天劣势又增加了生产、物流、销售等环节成本。这就决定，农村电商必须走“优果高价”的精品路线，靠品牌和高端的溢价效应抵消各类成本。“建议由农业部门牵头，加快组建农产品生产协会，具体负责各类专业合作社、农户与电商企业的高效对接，解决‘电商找不到基地、农户卖不进电商\’的问题，实现电商与农户的双赢。”张宁说。针对物流拖后腿的问题，她建议以订单打包、提前签约等形式，吸纳联邦快递、EMS等其他物流企业加大运力投入，建立冷链配送中心和分拨中心，同时积极引进京东商城等具有自营物流的电商平台入驻，尽快打破物流领域不对称的竞争局面。此外，记者自市商务局了解到，烟台市还将在年内建设5个县级电子商务服务中心，20个乡镇电子商务服务站和200个村级服务店，以此支撑引导农村电商经济发展。

搭建电商多元化投融资渠道

电商企业创业阶段及发展初期面临资金压力大、融资困难等问题。“由于电商企业属于轻资产公司，初创阶段公司大都面临较大的资金压力，并且在融资方面非常困难，传统银行抵押贷款无法实现。”胡学功建议，政府建立健全适应电子商务发展的多元化、多渠道投融资机制，支持商业银行、担保存货管理机构及电子商务企业开展无形资产、动产质押等多种形式的融资服务。鼓励商业银行、保理机构、电子商务企业开展供应链金融、保理服务，进一步拓展电子商务企业融资渠道。

对新兴的跨境电商，山东融信通企业服务有限公司总经理张梅霞提出，烟台当地真正在运营跨境电商的企业主要以米饭网块、三站购、嘉华海淘为代表，普遍是2014年底以后才开始运营，都面临着资金少、运营成本高的现实问题，短期内无法形成规模。张梅霞建议政府出面或者出台扶持政策，一方面吸引大的电商企业从烟台口岸进口货物，一方面扶持当地电商企业做大做强。扶持方式可以是资金扶持，也可以是物流补贴，把进口的货量撑起来，物流成本自然就会降低，货量会逐渐增多，形成良性循环。

协商会上，山东捷瑞数字科技股份有限公司常务副总经理刘建鑫则建议发展行业垂直电商平台。“电商不只是网上购物的范畴，所有行业都可以参与进来，对电子商务的理解要从狭义的网络购物扩展到经济社会所有的活动。”刘建鑫表示，线上商机获取是第一步也是最重要的一步。但是，单一的线上平台资源，可能难以快速解决客户遇到的实际困难，所以“垂直电商”+ “线下资源”更适合很多工业生产行业。YMG记者任雪娜

栖霞苹果电商在仓库内整理货物YMG记者申吉忠摄

只楚园内的烟台高新电子商务物流仓储中心

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