YMG记者专访烟台山医院院长张树栋, 告诉你一个别样的特色医院

“由于烟台山医院骨科在省内的领军位置，在很多‘老烟台人\’眼里，烟台山医院似乎只有骨科首屈一指，其他科室显得相对较弱。实际上，这是对医院认识的误区。”采访中，张树栋开门见山告诉记者。

从2009年开始，历经百年沧桑的烟台山医院进入整合、融合、发展的快速成长期，今年5月，医院又一鼓作气，成功通过国内标准化建设“三级甲等综合医院”评审，进入国家标准化医院建设达标行列。“在这个过程中，医院从规范化、标准化、制度化建设着手，改进服务流程，提高医疗质量，力求使通过‘三甲\’的烟台山，继续提升预防、保健、医疗、康复和教学科研水平，通过打造特色科室，为烟台市民带去更好的医疗服务。”

细节提升服务大科室管理衔接更具实效

从今年“六一”开始，常去烟台山医院的患者们逐渐发现，烟台山医院有些细节“不大一样”———一些患者较多的科室，提前到了7:30开诊，白天看病看不上的，晚上还可以到夏季夜间门诊去挂专家号，专家看病直到8点。“这是今年我们响应市卫生局号召，特别开设的‘三增两免\’活动，实实在在为患者减轻就医压力。”张树栋告诉记者，即使是自己本人，除了周日上午坐诊外，也要毫无特殊的根据医院排班，在夜间门诊坐诊到晚上8点。虽然是烟台山医院院长，但是张树栋同时兼任骨关节科主任医师，因此说起烟台山医院的骨科发展，张树栋有着切身的体会。“一个‘三甲\’创建，让医院的服务质量提升到国内一流位置。”就以省内重点学科骨关节科为例，由于早在1999年，就经省政府批准与香港大学合作成立“山东烟台关节置换外科中心”，是2013年烟台市唯一同时获得山东省卫计委批准髋、膝人工关节置换外科资质单位，因此，烟台山医院的骨关节科向来人满为患。通常情况下，一所医院病人越多，服务往往难以跟上，但是骨关节科则打破了这种惯例。由于需要人工置换关节的大多都是老年人，为了预防感染和手术后的继发感染，每天的泡脚、洗鼻是必修课，陪伴老人说话、聊天，时刻注意老人的情绪和身体，更是每位医护人员每天都要做的功课。骨科领军，其他特色科室齐头并进，尤其是改革后的“大科室管理”模式，逐渐突出。就拿急诊科为例，医院引进法国“把医生和ICU送达病人身边”的急救理念，多科室联合组成“急危重症医学科”，使得每一位进入急诊的患者，都可在最短时间内，迅速转往胸痛中心、ICU、麻醉科、手术室等科室，抢救成功率明显提升，年救治危及生命患者近4000例，抢救成功率大于90%，患者致残率、死亡率明显下降。

良恶性肿瘤判断“法官”竭力提升患者生命质量

在烟台山医院，有一个默默无闻但却被全院极为尊重的科室———病理科。“病理科在业内，就是良、恶性肿瘤以及意外死亡原因判决的权威‘法官\’，他是对所有离体组织的化验和鉴别，给临床提供最权威的判断。”张树栋告诉记者，病理科之于医院的重要性，就像车辆的导航仪，只有带领汽车找到正确方向，才能到达目的地，但是万一对病人的肿瘤鉴别错误，那一定会悖离治疗方向，对患者则是毁灭性打击。病理科的重要工作就是鉴别良、恶性肿瘤，而烟台山医院病理科作为后台支撑，也推动了医院肿瘤科的快速发展。“患者在面对肿瘤时，往往恐惧、害怕，而对于诊疗手段，是开刀手术？还是化疗放疗？他们就更没了章程。所以，病理科在出具良恶性报告后，再由肿瘤科出具一对一的诊疗方案，对患者进行规范化诊疗，从而保证患者诊断的无误和准确。”现在，对于恶性肿瘤的治疗，烟台山医院提供了放疗、化疗、靶向治疗三种方式，“靶向，就是通过病理科做基因检测，找准肿瘤细胞下手，这种治疗不会大规模的杀伤细胞，副作用小，治疗效果好，受益的都是咱们普通老百姓。”标准化学科建设，带来规范的诊疗，通过高新技术力量，医生把最好、最先进的诊疗方案告知患者知晓并了解，从而最大可能挽救患者生命，就连中国工程院院士、放疗学会主任委员于金明到此参观时，都赞不绝口、高度赞赏。

组建妇幼保健“超市”提供全程优质服务

在很多烟台人眼里，烟台山医院低调地矗立在烟台山下、烟台港畔。但是，这几年，烟台山医院内部迅速转型升级，快速整合、融合发展，尤其是市妇幼保健院整合融合后，已成为烟台市产科又一颗卓有特色的新星。“整合之后，我们要求所有医护人员转变这么一种观念：产科不是临床科室，而是保健科室。因此，我们又率先在省内实现了两大部管理。”2013年10月，妇女与围产医学保健部、儿童医学保健部在烟台山成立，全市妇女从婚前到孕前教育，从孕期保健到围产医学，从无痛分娩到一对一导乐分娩，再到无干预接产技术，从产后康复到妇科疾病诊疗，一直到新生儿疾病筛查，全部纳入其中。走进现在的烟台山医院妇幼保健院，就像走进一个大型医疗“超市”。“产前，我们有全市第一家产前诊断中心，最大限度筛查胎儿的先天性疾病；产后，我们保证98%以上的产妇可以母乳喂养，妇女的盆底功能恢复、子宫复位、哺乳期断奶，我们都设有专门科室，新生儿方面，我们承担着烟台全市新生儿筛查工作，不论是视力、听力还是代谢性的先天性疾病，都可以最大程度的发现并提早干预。”“现代女性的生产能力有很大退化，因此不断催生着剖宫产率的提高，为此，医院不断引进新技术，从无痛分娩到导乐分娩，再到现在斥巨资引进的远程超声波镇痛仪，都在想尽办法为产妇降低生产痛苦。”新技术的推广，使得医院好口碑广而流传，而数字最有说服力：“今天与3年前相比，烟台山医院产科的剖宫产率下降了44%，侧切率下降了97%，在国内都非常难得。”YMG记者林媛通讯员栾秀玲邢守林摄影报道

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