三月是个多彩的季节,有明媚的阳光,有潺潺的溪流,有嫩绿的幼芽,有春燕的呢喃...在这美丽春日里有太多太多的美好,可是迷醉三月景,不见民航人。在烟台蓬莱国际机场,有这样一群安检人,他们用笃定和坚守构筑了比春景更美妙的画卷。
我所在的机场安检站,有许许多多这样美丽的人,他们承担起保卫空防安全的重任。他们坚持“严格执法,文明服务”的工作理念,用娴熟的工作技能、真诚的服务态度为过检旅客送去平安送去暖意。严肃和热情并存,谨慎与礼貌共举。面对旅客的误会与责难,他们承受住委屈和不解,仍面带微笑,用专业态度解释安检规章,坚持工作原则,尽自己最大努力把所有安全隐患排除在安检这道关口之外。向世人展示了安检的风采,也为窗外蔚蓝的天空,编织一道幸福的彩虹。
这就是安检的风采,它展示诠释了每一个岗位的服务理念,每位安检人员对每个岗位的定位把握准确、清晰。其实对于安检来说,他们的主要工作职责是保障航班安全与旅客人身财产的安全,也许在一般人眼里,安全和服务是一对矛盾体,但他们在日常工作中很好地体现了安检队员们是如何将这一对矛盾体化解在无形之中:面对旅客的不理解,他们在不违反安全规定的前提下,为旅客提供了方方面面的个性化服务,既阐释了对安全工作的一丝不苟,又展现了对服务工作的重视,体现了安检员们刚中有柔,柔中带刚的职业特色,用“您好”“谢谢”这样标准的文明用语告诉旅客:你可以不理解我的严格,但我会用服务让你满意。
我是民航人,我和天空有个约定,就是平安的把一只只“雄鹰”送上蔚蓝的天空。虽然机场是个离别的地方,有着数不尽的愁绪,但我还是愿意用我的笑容去温暖你们,温暖那些即将分别的人们。每次看到飞机平安起航我的心里就有种幸福感,那是民航人才懂得甘甜。民航有梦,快速腾飞。我亦有梦,细致入微。作为安检,我们当作追梦人,守护好那道安全的门。民航强大,重任在肩,我们勇当圆梦者,谱写和谐动人的新篇章。
就在这阳春三月,我们共同坚守着。无论你是归人,或是过客。安全检查部张昕怡
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