南大街公交站上的“红马甲”, “芝罘红色先锋行———青年先锋行”公共文明服务团队成长记

最近这段日子，不少市民都有这样的感受，在南大街上的19个站点乘坐公交车时感觉“舒服”多了。即便再拥挤，大伙也是排队有序上车、脚步蹒跚的老人总会有人上前主动搀扶、环卫工人弯腰捡拾垃圾的次数也少了……这种文明程度的显著提升离不开背后默默奉献的一个青春团队———“芝罘红色先锋行———青年先锋行”公共文明服务团队。

YMG记者张韬摄影报道

青年先锋行“花开”芝罘

陈想今年18岁，老家江苏，去年夏天他以优异成绩考入了鲁东大学法学院，成为了一名在烟深造的莘莘学子。从高中起，陈想便热心公益，进入大学，他更是积极参加各种志愿服务。可相比于之前的“零敲碎打”，他与很多热心的同学一样，都渴望有一个长期专业的“组织”，带领他们服务群众，充分发光发热，想不到，机会说来就来！

为进一步提高市民公共文明素质，提升城市文明程度，充分发挥党员先锋模范作用和团员青年生力军、突击队作用，芝罘区委组织部、团区委联合鲁东大学团委与烟台市公交集团有限公司、中华联合财产保险股份有限公司烟台中心支公司共同开展了“芝罘红色先锋行———青年先锋行”公共文明服务活动，该活动于4月8日正式启动，其中宗旨概括起来很简单———公共文明服务。

当听到先锋行团队在校招募队员的消息后，陈想毫不犹豫地报了名。

140名队员坚持奉献

据了解，“芝罘红色先锋行”是芝罘区委组织部贯彻落实区委“基层党建支撑战略”，进一步深化党员“双管双责”工作，引导党员更好贴近群众需求发挥先锋模范作用组织实施的。

而“芝罘青年先锋行”公共文明服务活动作为其中重要一环，则是面向在校大学生按照1:7（1个公交站点7名引导员）的比例，招募140名高素质优秀青年组建起的“芝罘青年先锋行”公共文明服务队。服务队将这140名公共文明引导员根据实际情况分成了20个车站小组，根据定期汇总每个车站点的人流量和高峰期时间段信息进行机动调配。

引导员每天穿着佩戴统一的红色马甲和帽子，手持引导旗和扩音器在南大街沿线的19个公交站点开展公共文明服务活动。他们的主要职责是引导乘客在公交车靠站时有序排队、文明乘车，并利用手持扩音器进行适时提醒。力所能及地帮助老弱病残孕等行动不便的乘客安全上下车，合理地劝阻乘客在公交站点乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为等。

陈想记得自己第一次上岗时，打算搀扶一位老大爷下车，没想到却换来对方“大学生三分钟热度”的评价。可是，就像陈想一样，这140位队员全部坚持了下来，并且越干越起劲，就在陈想最近一次上岗时，正巧又碰上了这位老大爷，对方也为青年先锋行队员们的坚持不懈而感动，留下了“这才是真服务、真公益”的评语。

呼唤更多公益力量加入

对于服务团队中的每位队员来讲，他们所做的都是纯公益的志愿服务，不求任何回报。可当看到他们服务过的市民说一句感谢，甚至仅仅一个微笑或者点头，他们心中还是无比骄傲。

“芝罘青年先锋行”公共文明服务队队长刘左鑫惠告诉记者，有一次她看到一位外地游客拖着两个沉甸甸的旅行箱准备上车，自己主动上前帮助其扛起了一个，对方为这个小姑娘感动之余，也为烟台这座城市由内而外散发的文明气质竖起了大拇指。每每这时，是队员们最为激动和自豪的。

其实，从青年先锋行活动启动至今也仅仅不到一个月，涉及19个公交站点，但其带来的巨大引领示范作用却是大家有目共睹。“市民文明乘车的素质明显提高！”烟台公交集团总经理助理张春刚告诉记者，从广大公交司机的反馈来看，由于有了“芝罘红色先锋行———青年先锋行”公共文明服务团队的努力，对市民在乘坐公交车的举止产生了了潜移默化的影响，几乎看不到乱丢垃圾的了，遇到老弱病残都能主动让座，特别是早晚高峰不再挤成一团上车，他们是打心底里高兴。“我们希望通过团员青年一丝一缕的服务、一点一滴的行动、一朝一夕的坚持，号召更多的热心群众和社会力量参与到活动中来，为魅力烟台、首善芝罘建设贡献自己的一份力量。”芝罘团区委有关负责人说。

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