晨报讯(YMG记者孟宪臣通讯员刘光明)“我万万没想到,仅仅3天的时间,太平洋人寿的工作人员就将理赔款254800元送到客户手中!”3·15期间,一名客户向太平洋人寿烟台中支公司送来锦旗。早在1996年,这名王姓市民就成为太保的第一批客户。20年来,王先生和太保共成长,期间不断为女儿、爱人和自己加保健康保障,成为太保最忠诚的客户。今年1月份,王先生因身体出现不适去毓璜顶医院就诊,当天的报告结果仿佛晴天霹雳———直肠癌。“当我接到客户这个电话时,顿时感觉自己责任重大,此时所有的语言都苍白无力。”太平洋人寿于经理表示,“积极配合客户做好所有资料的准备与搜集,寻找一切为客户理赔的理由,一直是太保人给所有客户最忠诚的承诺。”他也深信,理赔才是最好的服务。因为案件比较大,在所有资料准备齐全之后,公司核赔部门进行有效调查审核并顺利通过。采访中,太保的多名员工表示,保险不能够改变生活,却能够防止我们的生活被改变,人寿保险不再是万一,而是我们每一个家庭都必须计算的生活成本。作为一名寿险从业人员,每天都在与风险赛跑,时刻记得寿险人的工作责任和价值,必须回归保险的基本面———保障,这是其他任何金融工具都无法取代的。
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