烟台蓬莱国际机场候机楼,春运的大幕已经拉开。安检口前排队候检的旅客,围着一个摆放鲜花的白色岗台询问各种服务信息。这就是安全检查部为服务春运而专门推出的“红樱桃”导乘台。
樱桃,早春第一果,烟台特色水果。以其红润晶莹的外形、汁液甜美的口感深受烟台人的推崇和全国各地消费者的喜爱。安检部借用樱桃“可爱”、“甜蜜”、“讨喜”的美好寓意,将烟台蓬莱国际机场安检热情周到的服务奉献给南来北往的广大旅客朋友。
“红樱桃导乘台”秉承安检部“畅行安检、共筑团圆”服务理念,由安检部挑选出的服务质量好、形象气质佳、业务水平高的安检人员组成。服务队胸前配带红樱桃笑脸装饰物,站立于待检区中心的白色服务岗台,微笑迎接旅客问询,密切留意需要帮扶的旅客。这就是导乘台的功能,继承了以往服务品牌所承担的安检信息咨询和机场其他信息需求和服务需求。同时,特别推出“小黄鸭”优先服务卡项目。安检人员只要发现老弱病残孕婴、晚到等需要扶助的旅客,会在第一时间将“小黄鸭”卡片贴于旅客胸前。而旅客只要佩戴了小黄鸭优先服务卡,经过任何安检关口,都会享受到优先服务。这一新举措将安检服务推进得更加及时、主动、便捷和快速。
安检部“红樱桃”导乘台,竭诚为广大旅客提供温馨服务,衷心祝愿旅客朋友新春吉祥,旅途愉快。安全检查部
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