安检服务年, 春运当前且为老人多留一丝体谅

2016年的春运似乎比往常来的更早一些，从1月16号开始烟台蓬莱国际机场的候机楼里就开始了旅客熙熙攘攘的情景。家是温馨的，回家的路是漫长的。春运是规模较大的社会活动，也是最温情的归程，在这归程中有年轻的游子，有新婚的夫妇，更有腿脚不便白发苍苍的老人。他们暂停手中的工作，放缓平时忙碌的脚步，跟随年节的旋律跳起春运的舞步，把激情变成节奏鲜明的旋律，让回家的激情化作情感的甘霖，滋润思乡的欲望，把希望变成现实行动。

在这春运的人群中，我的目光驻足在了那些年迈的老人，似乎他们归程的心情更加急切。虽然总想顺利通过安检，却总是忙中出错，我们向年轻旅客说一遍就能知晓的安检流程，对他们来说难上加难。说句实话，作为80、90后的年轻安检人员，从心理上对老年旅客是有些许抵触的，可能是因为个别老人身上有味，可能是行动的不方便，可能是安检流程理解的不到位。但我们却忘记了，我们也有老的一天，我们也有行动迟缓的一天，假如有一天，我们也白发苍苍，我们也像这群老人一样对乘机的安检流程一无所知，我们也被年轻的安检人员怨声载道，不知心中会作何感想？

有诗曰：“老来难，老来难，少年莫把老人嫌。当初只嫌别人老，如今轮到我头前。”这个道理很简单，尊重老人，就是尊重明天的自己。每个人都有自己的少年、青年、中年和老年，昨天的年轻人是今天的老人，今天的年轻人也是明天的老人。古往今来，多少个春夏秋冬，多少代前仆后继，每个人都有老的一天。事实上，“姜还是老的辣”，老年人的经验丰富，有许多地方都是年轻人学习的榜样，应当得到年轻人的尊重。今天，我们年轻的安检员在安检时送上一句“您好、谢谢合作”，都是对他人对自己的一种尊重，为的就是等我们老了乘飞机安检时也可以被年轻安检员同等的尊重，而不是被嫌弃。2016年是安检服务年，我们安检工作人员更应该提高服务质量，对所有的旅客一视同仁，用耐心和热情为旅客送去冬季旅途的温暖。我们要在工作中发扬善待老人的传统，老年人“牙又掉，口流涎，硬物难嚼囫囵咽。扶杖难行二三里，行动坐卧真艰难。”正因为老年人有许多不便的地方，所以我们安检人员更应该为他们提供特殊而又全面的服务。

虽然春运人流如潮，但“安检人”用饱满的热情、更加人性化的服务响应“安检服务年”的号召，竭尽全力为旅客的出行创造好的出行环境。在全员备战春运的氛围中，“安检人”舍小家为大家，每位工作人员以高昂的工作热情，在各自的工作岗位上有序地为南来北往的旅客提供最优质的服务。所有工作人员在劳累的同时，也收获着“赠人玫瑰，手有余香”的温馨。

2016春运的号角已吹响，我们烟台机场安检站的同事们会在细节之中见安全，细致之处现服务，细微之处见真情，更好地展示安检人良好的窗口形象，确保2016年春运平稳有序进行，让这个大冬天不再寒冷，让游子的这段归途不再遥远！路途的您啊！一路平安！安全检查部陈静

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