探望百岁老人，慰问抗战老兵, ———华夏保险2015年金秋客服节再起航

晨报讯（YMG记者陆启飞）临近重阳节，华夏保险也迎来了2015年“金秋”客服节，今年的客服节活动围绕抗战老兵、老年人群体和公司老客户等展开，共开展了重阳行动、连心行动、尊享行动、护航行动等四大主题活动。近日，华夏保险烟台中心支公司的工作人员来到了西牟村，给百岁老人送去了慰问金，倾听了老人的长寿秘诀。

102岁老人谈长寿诀窍

上周五，华夏人寿保险股份有限公司烟台中心支公司的工作人员来到了位于芝罘区西牟村的百岁老人王渭东家中，为他送去了重阳节的问候。

得知工作人员到来后，老人从屋里走了出来，102岁的老人竟然没用任何人搀扶，看上去也就七八十岁的样子，大家都被老人的精神状态惊呆了。谈起长寿秘诀，老人打开了话匣子。“首先要心态平衡，遇事包容，凡事反思，我工作的时候一直是这样要求自己的。生活规律，不抽烟，不喝酒，家庭和睦，这就是我长寿的秘诀。”老人笑着说，他现在每天晚上还保持着晚上10点准时睡觉的习惯。

听完老人的秘诀，现场的年轻人感叹不已，华夏保险工作人员随后给老人送上了重阳节慰问金。

重阳节慰问老年群体

除了百岁老人之外，此次华夏保险还慰问了一些抗战老兵、空巢老人等多类老年群体。

据了解，此次重阳节前后，华夏保险烟台中支结合客服节各项安排，开展了探访慰问空巢、贫困老人和抗战老兵活动。烟台中支市区本级营服及县域支公司共成立了5支慰问小分队，分别为18位贫困老人、5位空巢老人、1位抗战老兵送去华夏关爱慰问品、慰问金与祝福。

公益活动开展由来已久

实际上，华夏保险类似的公益活动由来已久。早在2013年开始，华夏人寿保险股份有限公司烟台中心支公司贯彻执行总分公司客服节活动号召，已持续走访慰问贫困空巢老人、抗战老兵20余人次，为他们送去精神关爱和慰问金。

2014年客服节期间，华夏人寿烟台中支通过市区本级营服、开发区支公司、栖霞支公司、招远支公司、莱阳支公司、海阳支公司等机构向社会免费赠送了5万余份“华夏宝”高额意外保障。并遵循诚信原则，重诚信讲承诺，开通绿色通道，向包括莱州1.16重大交通事故客户在内的多位免费赠险客户提供了理赔服务，用实际行动践行企业社会责任。目前，华夏保险已搭建多元化服务平台，多渠道同时为客户提供及时服务，并开通绿色服务通道，提供低碳高效免填单、千元理赔快到账等服务举措，尤其针对老年人群体，更提供上门办理理赔服务，华夏保险工作人员表示，作为保险公司，重视消费者权益保护是提升客户服务能力的一个重要环节，华夏保险这些年一直致力于提升服务品质，不断完善核保与理赔等服务环节，以“天天3·15”的高标准要求自己，不断提升公司客户服务水平，促进公司健康、持续发展。

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