民办高中审批缩至4天, >>>市教育局

5日上午9:00，在市政务服务中心二楼市教育局窗口，家住莱山区的市民刘女士前来咨询：“我女儿现在莱山区上小学四年级，初中想到芝罘区上学，已在芝罘区买了学区房，请问孩子初中入学时还需要提前办理什么手续？”市教育局窗口负责人王国洁解答：“这需要孩子5年级的时候，把学籍转到学区内小学......”王国洁拿出具体的政策规定给刘女士详细介绍，并提醒她，这个问题具体是芝罘区教体局负责，给刘女士留了一个具体的咨询电话。“现在来窗口办事非常舒心，工作人员解答的非常好。”刘女士感动地说。

上午10:00，蓬莱一市民来到市教育局窗口，帮单位一同事孩子办理转学手续。原来，因工作需要，单位同事从济南把孩子转到蓬莱上高中，当地高中学校已同意接收。工作人员仔细审核了他提供的转学手续，答复到：“按照转学规定，需转出学校以及当地教育行政部门出具转学证明以及加盖公章，还有家长的户口迁移证明，才可办理转学。”并将转学所需的明白纸给了该市民一份，“这样就明白了，按照流程办事，简单快捷。”该市民对窗口服务点赞。王国洁说：“窗口服务工作，在我理解，就是对部门工作起到总调度、总协调，也相当于一个总开关。我们这个窗口，平时负责高中阶段的民办学校审批，还有高中转学、校车审批以及教师资格认定等，这里虽然只是一个窗口，可我们背后是一个团队在给提供服务，分工明确，密切配合，就是让事办得好，办得快，老百姓少跑腿。”

据了解，市教育局全面梳理优化4个行政审批事项，优化行政许可办事程序，压缩申请时限、申请材料，提高办事效率。其中，教师资格认定由30个工作日压缩到2个工作日；民办高中阶段学校审批由30个工作日压缩到4个工作日；校车使用审批由30个工作日压缩到3个工作日；外籍子女学校审批由20个工作日压缩到6个工作日。

梳理“零跑腿”事项、“只跑一次”事项，严格按照权力清单和公共服务清单所列事项，优化服务流程，确保尽可能减少群众跑腿次数，达到方便群众办事的目标。目前，教育局窗口全部4个行政许可事项，全部达到全程网办级别。申请人足不出户，就能实现网上申报提交，许可证书可以通过政务中心免费快递系统得到。

按照省教育厅要求，梳理教育系统所需证明材料清单，对没有法律依据的全面取消，促进公共服务进一步优化。对规范性文件实行统一登记、统一编号、统一公布，按要求进行规范管理，方便群众查询。落实“五公开”工作机制，健全解读回应机制，加强政务公开平台建设，做好依申请公开、“放管服”信息公开和教育重点领域信息公开等工作。深入推进权力运行规范化建设，围绕建立健全决策、执行、考核、奖惩四个体系，善配套体制机制建设。在提高窗口服务质量方面，市教育局制做并在窗口摆放全部事项的《服务指南》和《一次性告知清单》，供市民取阅或提供给申请人。窗口工作实行预约制、延时制、代办制等服务措施，对于来窗口的申请人，或者来窗口咨询的市民，我们一律热情接待、微笑服务、耐心解答。YMG记者李京兰摄影报道

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