烟台保险业开展“3·15品质时代　诚信保险”宣传活动

3月15日,烟台保监分局、烟台市保险行业协会组织全行业开展了以“品质时代诚信保险”为主题的烟台保险业“3·15保险消费者权益保护活动周”活动。

当天上午,全市73家保险公司、36家保险专业中介机构在职场外、公交站点、集市、学校、社区、农村、企业设置了162个宣传点开展咨询服务,向市民发放保险宣传材料,解答市民问询,讲解保险的职能作用、投保理赔需注意的问题和各公司为客户提供的便捷服务措施,增进对保险行业的了解。

活动现场,市民杨先生非常认真地听完了某保险公司工作人员的讲解,他告诉记者:“虽然身边的家人朋友都说过保险这个话题,但我对于保险还是没有透彻的了解。今天我主要咨询了大病保险的保障情况、相关年龄段的缴费情况还有一些投保期间的细节问题,我觉得工作人员的讲解,对于我以后给自己和家人购买保险有很大帮助。”

烟台市保险行业协会秘书长隋涛一行到室外宣传点进行了走访,他向记者介绍了近年来烟台保险业在消费者维权方面取得的成绩,以及协会成立消保分中心,与法院建立诉前调解机制,全方位多渠道地开展消费者权益保护等工作情况。

据悉,为做好“3·15”保险消费者权益保护活动周工作,烟台保监分局和协会对活动做了充分的准备:一是协会制定了“3·15”保险消费者权益保护活动周方案,明确活动的时间、主题、内容、组织领导和具体安排等；二是召开全系统会议,对“3·15”活动进行了统筹部署；三是配合“山东保险消费者权益保护平台”上线,协会消保分中心在广场设置展位,向市民宣传消费者权益保护的具体措施,合同争议的解决办法和程序,现场接受消费者咨诉,为他们答疑解惑；四是在全行业开展“服务民生、服务社会”优秀保险案例的征集、评选和展示活动,通过烟台保险信息网和烟台保险行业协会微信公众号,展现近年来烟台保险业典型理赔案例和服务烟台经济建设、服务民生、服务社会治理等方面做出的积极贡献。(通讯员王乐)

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