烟台NQI中心:所有业务“一次性办好”, 烟台市创建全国首家国家质量技术基础综合服务中心

今年上半年,市质监局整合计量、标准、检验检测、认证等质量提升要素,创建了全国首家NQI(国家质量技术基础)综合服务中心。自7月份正式运行以来,烟台NQI综合服务中心对计量、标准、检验检测、认证等各类业务实行“一站式办理、零距离服务”,为企业提供一揽子质量提升援助服务,有效地优化了营商环境。中心仅仅不到1个月的时间,就一次办结计量、标准、检验检测和认证业务5100多次,为企业节约各种费用及所带来效益数千万元。

YMG记者陆启飞通讯员莫言

所有业务“一次性办好”

NQI是国家质量技术基础的缩写词。作为国际公认的“四大”质量技术设施,计量、标准、检验检测和认证认可不但是提升质量竞争能力的基石,更是保障国民经济有序运行的技术规则、促进科技创新的重要技术平台、提升国际竞争力的重要技术手段。

市质监局以“一个质量基础体系、一个对外服务窗口、一个质量信息平台、一个合格评定结果”为目标,以市场主体和产业发展的期待需求为导向,以“互联网+”为支撑,整合计量、标准、检验检测和认证认可等质量提升要素,在全国先行先试建设了烟台NQI综合服务中心。该中心以“烟台NQI 区域服务中心”和“烟台NQI行业服务分中心”为分支,以“NQI驻场服务站”为终端,以“NQI协同服务、一站式办理、零距离服务”为特色,可以为企业提供一揽子质量提升援助服务。借助于视频链接和业务派出机构,烟台NQI区域服务中心具有和烟台NQI综合服务中心同样的服务功能,能够就近提供NQI综合服务。烟台NQI行业服务分中心可以提供NQI专项服务。烟台NQI综合服务中心设立了视频对话室,添加YT-NQI01－YTNQI03微信号,企业可选择1－3号客服进行视频交流、文件传输。中心还配备了10辆NQI综合服务车,对企业进行面对面、一站式服务。

改革给企业带来实实在在的效益

烟台NQI综合服务中心的建成启用及扎实推进的“一次办好”改革工作,各家企业体会尤为深刻,因为这带来了实实在在、看得见、摸得着的效果。

烟台杰瑞石油装备技术有限公司QHSE部产品认证工程师迟建军表示,他们生产的是石油压裂设备,这样的产品办理3c认证业务,虽然有些可以通过网上密钥办理,但有些还是需要跑到中国质量认证中心青岛分中心才行,现在足不出区,到烟台NQI综合服务中心就能咨询办理了。公司的特种设备报检,以前要到位于福山区的烟台市特检院办理,现在同样到烟台NQI综合服务中心就可以办理了。此外,只要他们提出要求,马上就会有上门的现场服务,比如燃气报警器以前需要拆卸后送到烟台市计量所报检,今年烟台市计量所的专家到他们公司现场检定,不但为公司节省了3万多元费用,而且还消除了安全隐患,并且还不用停产,带来的效益显而易见。

受益的企业显然不止杰瑞一家,对于一些距离较远的县市区企业来说,中心成立所带来的便捷性显然更加明显。招远的山东玲珑轮胎股份有限公司标准主管陈少梅告诉记者,烟台市政府前两年出台了《标准化资助办法》,他们公司制定的国家行业标准今年正好符合申报条件,像这种申报参与制定国家行业标准材料的咨询,以往无论企业相隔多远,都要拿着材料跑到现场才能解决。如今,企业只需要添加这样一个微信号,就可以在刚刚成立的烟台NQI综合服务中心选择客服进行远程交流,一般不到十分钟的时间,问题就可以得到解决。

另外,对于烟台万华这样的行业巨头,有大量的压力容器、压力管道到了检验周期,其中压力容器定检的有1100多台,压力管道定检的有560公里,压力容器、压力管道改造维修的有150多项。如果每次都到几十公里外的烟台特检院报检,既要浪费大量的人力物力,还要影响正常生产。“NQI驻场工作站”成立后,现场办理各种报检手续,零距离服务万华生产,以往3个月才能办好的事,现在1个月就可以完成,其提前复工所产生的效益不言而喻。

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