本报讯(YMG记者尹琳通讯员高振璐摄影报道)“你好,是翡翠社区么?我是红旗里14号的居民,我们楼下的化粪池堵塞了,现在污水横流了已经……”接到居民反映的情况后,芝罘区毓璜顶街道翡翠社区第一时间启动预案,由社区党委安排专人协调和督导,并安排人员查明该楼栋的产权单位,同时积极协调市排水处的工作人员,与他们一起来到现场实地勘察情况。市排水处的工作人员来到现场后,顺着源头查找堵塞点,并通过高压水枪反复清理管道。通过社区、街道、监理方、市政施工方、市排水处等多个部门的努力协作,经过图纸比对,沿线排查、挖掘化粪池、清理淤堵、施工恢复等多个环节处理,各部门专业化的服务,使困扰社区居民许久的问题,终于从根本上得到了解决。红旗里小区,是上世纪70年代修建的老旧小区,该小区基础设施薄弱,管网老化严重。红旗里14号楼的下水管网堵塞能够在48小时内圆满解决,体现出由社区牵头,协调街道职责部门,市区各级多部门协作为社区居民解决实际困难的良好运作机制,此举也得到社区居民的广泛好评和赞赏。
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