华茂社区有位无私助人楼长 她叫王彩梅，一直活跃在调解和公益活动的路上

本报讯（YMG记者禛祎通讯员徐莉摄影报道）家住华茂社区毓祥街的居民王彩梅，是一位楼片长，也是社区志愿服务队队长、妇联委员。她作为一名甲状腺癌患者，从没因为病情消极厌世，一直热心公益活动和群众工作，积极参与社区治理，更是无私奉献照顾老人，积极帮助居民协调各种问题，她所做的一切被居民看在眼里，并在2017年荣获了“全区优秀楼片长”的荣誉称号。

她善解“琐碎事”

“身为楼长，就是这栋楼的带头人，遇到问题我出面解决，这是应该的。”王彩梅居住的毓祥街区片是个老旧小区，没有物业管理，各种设施陈旧，大楼老化严重，作为楼长，她一直充当着“物业”的角色，为楼上楼下住户解决难题。像下水道堵塞、水管老化、楼道垃圾乱堆放等问题发生时，住户们第一时间就求助于她，她都会主动帮助联系相关部门解决。

今年年初，毓祥街5号到11号的暖气全停，居民怨声很大，王彩梅及时打电话联系热力公司，维修人员赶到检修，发现暖气管爆裂，经过一个小时的抢修，暖气恢复了，居民说多亏了王彩梅，不然就得挨冻了；4月9日，毓祥街5号楼因为安装新自来水表意见不统一，居民发生纠纷，王彩梅出面调解，问题最终得到解决；4月10日，毓祥街8—6号马大爷因出门拿报纸，钥匙锁在家里，王彩梅及时将老人接到自己家中，帮忙联系其子女，最终把老人平安交到亲人手中；4月13日，王彩梅去看望孤寡老人王淑英，发现老人身体不舒服，立即联系医生上门诊治……类似事情太多，谁家有大事小事她都愿意热心帮忙。

王彩梅还非常注重维护邻里关系，居民楼有一对小夫妻到烟台刚立足，没有站稳脚跟，本不想要孩子，可意外怀孕让小夫妻很苦恼，家里没人可以帮忙照看。王彩梅得知此事，主动帮忙照顾孩子，接送上下学，不图回报，这其中的辛苦可想而知，可她没有一句怨言，解决了小夫妻的后顾之忧。

她热爱公益活动

去年5月，在华茂社区成立红十字会志愿服务队时，王彩梅就积极参与到服务队中，并担任队长职务。结合从事楼片长工作及多年协助社区开展活动的相关经验，她积极配合社区开展了各项志愿服务，弘扬人道、彰显博爱、崇尚奉献。从关爱孤寡老人到扶危济困助残到调解邻里纠纷到参与文明城市创建，从宣传器官捐献到造血干细胞小常识宣传，从维护社区稳定再到举办社区文化活动，王彩梅用实际行动展示了志愿服务队在社区大走访、文明祭祀、社区文化节、邻里节、心理辅导、医疗保健、法律服务、助残救孤、文明创建等各项志愿服务活动中不可替代的作用。

在创建文明城市活动中，王彩梅积极参加社区活动，利用业余时间带领辖区妇女同志对辖区乱贴乱画的城市“牛皮癣”进行了清除，对辖区内的卫生死角进行清理，而且每到夏天，她和几个楼长带着袖标在街上巡逻，遇到不和谐的事就出面制止。就这样一点一滴从小事做起，王彩梅一直为居民创造一个温馨和谐的社区环境而默默奉献着。特别是2018年夏天格外炎热，王彩梅每天自己煮绿豆水、菊花茶等防暑降温的饮品，在自己家楼下免费发放给附近工作的环卫工人、快递小哥等，为他们防暑解渴，让坚守在岗位上的工作人员们品到夏日里的一丝凉意。环卫工大叔领到防暑降温饮品时，很是感动地说：“绿豆汤虽然成本不高，操作容易，但这份关怀的心意绝对是重量级，非常感谢这位好心人。”

去年6月，经过社区妇女代表大会，王彩梅被选举为妇联委员。从上任以来，在华茂社区的领导下，在上级妇联的正确指导下，王彩梅坚持以代表妇女根本利益，维护妇女合法权益为己任，同妇联工作人员一起努力做好全辖区妇女的知心人、暖心人，被辖区妇女群众称为贴心人。在社区工作人员眼中，她能自觉维护班子团结，注重发挥好助手作用，个人服从组织，充分行使自己的民主权利，在重大事情的决策和领导征求意见时，充分发表自己的意见和建议，遇事多检讨自己，理解他人。

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