烟台市领导到我区调研

本报讯（YMG记者徐睿通讯员刘宾）4月15日上午，烟台市委副书记、市长陈飞到我区调研政务服务工作。区领导宫权、李万平、郝晓亮陪同活动。

陈飞先后来到区政务服务中心、区人力资源和社会保障服务大厅、区不动产登记中心，现场察看工作情况，听取有关情况汇报，在商事登记、社会事务、投资项目审批、印章备案、不动产登记等窗口，陈飞与办事群众和工作人员亲切交谈，详细了解办事流程和办结时间，询问群众是否满意。他叮嘱窗口服务人员，小窗口肩负着大责任，一定要提高业务能力，热情精准服务，努力把群众的事办好。

陈飞对我区的政务服务工作给予了充分肯定。他指出，莱山区作为市委、市政府驻地和中心城区，代表着烟台市区的形象，要不断改进服务水平和质量，从细节入手，从小事做起，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。

陈飞指出，政务服务中心是政府联系群众、服务企业、沟通社会的桥梁和纽带。各级要把政务服务中心作为政府服务群众的最前沿窗口，倾注更多人财物力，加强场地及配套设施建设，配足配强服务人员，既要注重柜台内的服务流程再造，又要注重柜台外的热情服务，既要注重大厅里的温馨环境打造，又要注重大厅外周边配套环境建设，全方位提升政务服务水平。要对标先进城市，扎实推进“放管服”和“一次办好”改革，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境。要深化“互联网+政务服务”，让数据多跑腿、群众少跑路，提升政务服务网络化、信息化、智能化水平。要加强社会舆论监督，建立政务服务公众评价体系，倒逼服务质量提升，最大限度提高办事便利化和群众满意度。

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