开发区“七一”工作法 提升高层次人才服务水平

本报讯（YMG全媒体记者 刘洁 通讯员 王聪 马伟）日前，记者从烟台开发区行政审批服务局了解到，为更好地贯彻落实“服务就是环境”工作理念，倾力打造全国领先的高层次人才服务工作品牌，该局创新推出高层次人才服务“七一”工作法，进一步完善专业化、便利化、个性化的高层次人才综合服务体系，提升服务水平。

高层次人才服务“七一”工作法，是指为服务全区引进的高层次人才、专家人才及其他特殊人才推出的七条措施：开通一条24小时服务热线；建立一套服务标准化流程；指派一名“专职管家”；设立一条“绿色通道”；组建一个工作专班；编写一本服务指南；每季度进行一次满意度测评。“推行高层次人才服务‘七一’工作法，目的就是进一步健全高层次人才服务运行机制，拓宽服务的广度和深度，努力构建拴心留人的人才服务环境，于细微处彰显开发区对人才工作的重视，营造爱才、尊才、惜才的浓厚氛围。”烟台开发区行政审批服务局相关负责人说。

为保障高层次人才服务“七一”工作法顺利实施，该局建立了窗口服务联动工作机制，研究解决高层次人才办事遇到的难点堵点问题。采取实地评估、问卷调查、电话回访等形式，开展高层次人才服务质量满意度测评，测评结果纳入窗口考核，以考促改，不断提升高层次人才服务满意度。

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