烟台市12367出入境 咨询热线全时段在线

本报讯（YMG全媒体记者 王轶 通讯员 市公宣）4月8日，国家移民管理局12367出入境管理服务平台和英文版门户网站4月8日上线运行，有效解决了当前出入境管理服务咨询电话各地号码不统一、不好记，拨打长时间占线等难题。

外文、境外业务咨询来电以及意见建议类来电由国家移民管理局移民事务服务中心接听。山东12367平台主要由省公安厅出入境管理局承担境内咨询人中文业务咨询来电。烟台市公安局出入境管理分局负责受理由省公安厅转办的工单，做好咨询问题的答复和求助问题的办理，每天每班次设置2个工单坐席、2名话务员、1名质检员， “7×24”全时段在线，做到快速响应、精准服务。同时，市公安局出入境管理分局继续保持原有咨询电话（0535-6297046，0535-6297050）畅通，逐步实现新老号码的过渡替换，为广大出入境人员提供连续优质服务。

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