烟台市体育局市司法局 主要负责人接听 12345热线群众来电

本报讯（YMG全媒体记者 刘晋 盖鹏）9月30日（本周四）上午9:00—10:00，烟台市体育局局长郑俊杰接听12345热线，市民有关问题可以拨打12345热线进行反映。受理范围为烟台市体育局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：烟台市群众体育、竞技体育和体育产业发展等方面的意见建议。

9月30日15:00-16:00，烟台市司法局党组书记、局长时光将到12345政务服务热线接听电话，市民有相关问题可拨打热线进行对话。受理范围为烟台市司法局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：行政复议、普法依法治理、律师管理、公证管理、司法鉴定、法律援助、国家统一法律职业资格考试等方面的意见建议。

记者了解到，本次活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来电较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

接听期间，对来电人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

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